Internes Marketing in Dienstleistungsnetzwerken - Konzeption und empirische Wirkungsanalyse. Dissertation Universität Münster, 2009

Internes Marketing gilt als etablierter Managementansatz, um das Verhalten interner Zielgruppen innerhalb eines Unternehmens zu steuern. Manuel Michaelis überträgt das Konzept des internen Marketings auf Dienstleistungsnetzwerke und entwickelt ein Modell zur Messung der Effektivität und Effizienz interner Marketingmaßnahmen. Dieses liefert wertvolle Informationen für die Segmentierung interner Zielgruppen und ermöglicht einen zielgerichteten Einsatz des internen Marketinginstrumentariums in Dienstleistungsnetzwerken.

Sommario

Erfolgsmessung interner Marketingmaßnahmen.- Begriffliche und konzeptionelle Grundlagen.- Erfolgswirkung interner Marketingmaßnahmen in Dienstleistungsnetzwerken.- Methodische Grundlagen und empirische Ergebnisse der Erfolgsmessung.- Implikationen für Wissenschaft und Praxis.- Schlussbetrachtung.

Info autore

Dr. Manuel Michaelis promovierte bei Prof. Dr. Dieter Ahlert am Marketing Centrum Münster der Universität Münster.

Riassunto

Internes Marketing gilt als etablierter Managementansatz, um das Verhalten interner Zielgruppen innerhalb eines Unternehmens zu steuern. Manuel Michaelis überträgt das Konzept des internen Marketings auf Dienstleistungsnetzwerke und entwickelt ein Modell zur Messung der Effektivität und Effizienz interner Marketingmaßnahmen. Dieses liefert wertvolle Informationen für die Segmentierung interner Zielgruppen und ermöglicht einen zielgerichteten Einsatz des internen Marketinginstrumentariums in Dienstleistungsnetzwerken.

Dettagli sul prodotto

• Autori: Manuel Michaelis
• Editore: Gabler
• Lingue: Tedesco
• Formato: Tascabile
• Pubblicazione: 31.07.2009
• EAN: 9783834917560
• ISBN: 978-3-8349-1756-0
• Pagine: 296
• Peso: 426 g
• Illustrazioni: XXX, 296 S. 32 Abb.
• Serie: Gabler Research; Unternehmenskooperation und Netzwerkmanagement; Gabler Research; Unternehmenskooperation und Netzwerkmanagement
• Categorie: Scienze sociali, diritto, economia > Economia > Pubblicità, marketing; Marketing, C, optimieren, Business and Management, Unternehmensnetzwerke, Marketingcontrolling, Dienstleistungsnetzwerk, Marketinginstrumentarium