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Gesundheitsversorgung ist ein komplexer, nichtlinearer Prozess, der durch zahlreiche Ordnungsparameter (rechtlich, organisatorisch, ökonomisch, informatisch, religiös, kulturell) und durch verschiedene Akteure (Ärzte, Patienten, Krankenkassen, Kliniken ...) bestimmt wird. Traditionelle Managementmethoden und Hierarchien wirken dieser systemischen Sichtweise oft entgegen. Ein modernes, umfassendes Gesundheitssystem setzt auf Kooperation und Kommunikation der Beteiligten. An die Stelle von mechanistischen Sichtweisen und starren Prozessorganisationen muss ein systemisches Ganzes treten, das viele Wechselwirkungen und Rückkopplungsschleifen zulässt und synergetisch zu nutzen weiß. Das vorliegende Buch begleitet diesen Paradigmenwechsel mit Beiträgen, in denen Praxisbeispiele und Konzepte für eine systemische Netzwerkorganisation im Gesundheitswesen vorgestellt werden. Dabei wird auch immer wieder das sich verändernde Arzt-Patienten-Verhältnis von einer hierarchischen Beziehung hin zu einer dialogorientierten Kommunikation mit ins Blickfeld genommen.
Sommario
Gesundheitspolitik
Managementinstrumente
Informations-, Prozess- und Qualitätsmanagement
Neue Versorgungsformen
Praxisnachfolge
Ethik und Medizin
Rechtsfragen
Info autore
Prof. Dr. Horst Kunhardt, Professor der Hochschule Deggendorf.Seit vielen Jahren international erfahrener Praktiker und Berater auf dem Gebiet der Methodenentwicklung, der Erstellung von Gesundheitsmanagement-Strategien und deren konkreter Umsetzung.Leitung des MBA-Studiengangs 'Health Care Management' und des Weiterbildungslehrgangs 'Gesundheitsmanager der ambulanten Versorgung' der Hochschule Deggendorf. Zudem wissenschaftlicher Berater der DUXXESS - Gesellschaft für Medizinisches Erfolgsmanagement mbH. Sein Institut für Gesundheitsmanagement und Evidence-based IT unterstützt Organisationen des Gesundheitswesens beim Aufbau und Betrieb IT-basierter Prozesse. Leiter und Qualitätskoordinator am Bezirksklinikum Mainkofen.
Riassunto
Gesundheitsversorgung ist ein komplexer, nichtlinearer Prozess, der durch zahlreiche Ordnungsparameter (rechtlich, organisatorisch, ökonomisch, informatisch, religiös, kulturell) und durch verschiedene Akteure (Ärzte, Patienten, Krankenkassen, Kliniken …) bestimmt wird. Traditionelle Managementmethoden und Hierarchien wirken dieser systemischen Sichtweise oft entgegen. Ein modernes, umfassendes Gesundheitssystem setzt auf Kooperation und Kommunikation der Beteiligten. An die Stelle von mechanistischen Sichtweisen und starren Prozessorganisationen muss ein systemisches Ganzes treten, das viele Wechselwirkungen und Rückkopplungsschleifen zulässt und synergetisch zu nutzen weiß. Das vorliegende Buch begleitet diesen Paradigmenwechsel mit Beiträgen, in denen Praxisbeispiele und Konzepte für eine systemische Netzwerkorganisation im Gesundheitswesen vorgestellt werden. Dabei wird auch immer wieder das sich verändernde Arzt-Patienten-Verhältnis von einer hierarchischen Beziehung hin zu einer dialogorientierten Kommunikation mit ins Blickfeld genommen.
