Feedback geben, mit Sprache handeln - Spielregeln für bessere Kommunikation

Feedback ist ein Geschenk!
Die oberste Regel lautet: Feedback - um zu helfen, nicht um zu verletzen!
Wer es versteht, mit Feedback sorgfältig umzugehen, weiß mehr - über seine Gesprächspartner ebenso wie über sich selbst. Im Umgang mit Kunden, Kollegen, Mitarbeitern, Vorgesetzten ist das zunehmend von Bedeutung:
- Feedback informiert mich, wie andere mich verstehen, wahrnehmen, erleben.
- Gleichzeitig bestimmt die Offenheit des Empfängers über die Wirksamkeit des Feedbacks.
Dieses Feedback-Training erweitert Ihr persönliches Kommunikationsinventar; mit zahlreichen Übungen und Praxisbeispielen.

Info autore

Carmen Vilsmeier ist als Dozentin und Verkaufstrainerin tätig. Ihre Schwerpunkte sind Konzeption und Durchführung von Verkaufsseminaren, individuelle Personalentwicklungskonzeptionen im Zusammenhang mit ertrags- sowie erfolgsorientierten Führungskräfte-Training oder -Coaching.

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Dettagli sul prodotto

• Autori: Carmen Vilsmeier
• Editore: Metropolitan
• Lingue: Tedesco
• Formato: Tascabile
• Pubblicazione: 01.01.2000
• EAN: 9783896232441
• ISBN: 978-3-89623-244-1
• Pagine: 111
• Peso: 166 g
• Illustrazioni: m. Illustr.
• Serie: Business Power; Business Power
• Categorie: Guide e manuali > Diritto, professione, finanze; Scienze sociali, diritto, economia > Economia > Economia aziendale; Kommunikation, Personalführung, Gespräch