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Im Zentrum stehen zahlreiche ausformulierte Mustergespräche, bei denen die meisten Aussagen von Bewerbern und Interviewern zudem kommentiert werden. Die Struktur und der Interviewaufbau - Entgegnungen auf heikle Fragen - Hilfreiche Formulierungsbeispiele - Gewinnbringende und adäquate Fragestellungen - Erwünschte und zu vermittelnde Informationen - Gesprächsverlauf und Gesprächsführung sind einige konkrete Beispiele, die zeigen, in wie vielen Bereichen diese Mustergespräche behilflich sein können und wertvolle und jeweils besonders konkrete Anregungen geben. Doch auch viele andere einem Bewerbergespräch vor- und nachgelagerte Themen kommen zur Sprache. Stichworte: Körpersignale und Verhaltensweisen, Bewertungsbögen zur Persönlichkeit und zu den Kompetenzen, ein umfassender Fragenkatalog, Formulare zur Interviewauswertung, rechtliche Aspekte und unzulässige Fragen sind einige wenige Beispiele unter vielen. Zahlreiche Arbeitshilfsmittel sind bei der Organisation, der Administration, dem Ablauf und bei der Entscheidungsfindung behilflich - und auch auf CD-ROM enthalten. Beispiele: Interview-Vorbereitungsblätter, Terminplan, Bewertungsbogen für Kandidatenbeurteilung und eine tabellarische Muster-Stellenbeschreibung.
