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Erfolg in Organisationen basiert auf Zusammenarbeit. Erfolgreiche Zusammenarbeit erfordert heute aber mehr denn je ein erfolgreiches Management von sozialen Interaktionen. Managementmeetings, Kundenkontakte, Mitarbeitergespräche, Projektteamsitzungen oder Verhandlungen - in all solchen und ähnlichen Prozessen geschieht das gemeinsame Handeln mit all seinen Weichenstellungen für Gegenwart und Zukunft. Was macht solche Prozesse produktiv? Welche Fallen sollte man meiden? Welche Haltungen, Strategien und Methoden sind hilfreich? Fragen dieser Art, die sich Managern, Projektleitern, Experten und anderen im Umgang mit Organisationen und ihren individuellen Akteuren tagtäglich stellen, stehen im Zentrum dieses Buches. Gezeigt werden dabei Elemente, die bei aller Unterschiedlichkeit sozialer Interaktionen grundsätzlich wichtig und beachtenswert sind. Vorgestellt wird ein Set elementarer Polaritäten, zwischen denen sich soziale Prozesse generell bewegen und deren jeweilige Balance maßgeblich ihren Erfolg oder Misserfolg prägt. Zur gelingenden Gestaltung sozialer Interaktionen werden darüber hinaus ebenso grundlegende wie hilfreiche Steuerungselemente beschrieben und praxisnah veranschaulicht: die Integration von sachrationaler und psychosozialer Prozesslogik, der Umgang mit Entscheidungen, die Kunst des Fragens, Wege gemeinsamer Reflexion und die Arbeit mit Bildern.
Sommario
Gegensätze verbinden - Polaritäten sozialer Prozesse.- Leistungsprozesse steuern.- Entscheidungen in Organisationen.- Fragen.- Reflektieren.- Arbeit mit Bildern.
Info autore
Dr. Stefan Hölscher, Dipl.-Psych., M.A., ist als Managementberater, Trainer und Coach für zahlreiche internationale Großunternehmen und Organisationen tätig. Seine Arbeitsschwerpunkte liegen in den Bereichen Persönlichkeitsentwicklung, Selbstmanagement, Führung und Gesundheit. Diverse Zusatzqualifikationen sowie wissenschaftliche und psychotherapeutische Tätigkeiten prägen seinen Erfahrungshintergrund.
Wolfgang Reiber, Diplomvolkswirt, Diplomhandelslehrer und Supervisor, verfügt über langjährige Erfahrungen in verschiedenen Positionen bei renommierten Großunternehmen der chemischen Industrie. Seit 1996 ist er als Managementberater, Trainer und Coach für zahlreiche Unternehmen und Organisationen im In- und Ausland tätig. Seine Arbeitsschwerpunkte liegen in den Bereichen Training für Führungskräfte und Fachexperten, Ausbildung von Prozessberatern, Laterale Führung und Selbstmanagement, Coaching, Team- und Organisationsentwicklung.
Riassunto
Organisationen sind dann erfolgreich, wenn es allen Beteiligten gelingt, miteinander produktiv und zielführend zu handeln. So vielfältig Interaktionssituationen sind - z.B. Teammeetings, Mitarbeitergespräche, Kundenkontakte, etc. - so universal sind die Spannungsfelder und Elemente, die deren Erfolg oder Misserfolg prägen. Das erste Kapitel des Buches beleuchtet grundlegende Polaritäten sozialer Prozesse, die es wechselseitig zu stärken und zu integrieren gilt. Die übrigen Kapitel beschreiben grundlegende wie hilfreiche Elemente: Die Kunst des Fragens und der Reflexion, die Arbeit mit Bildern und Methaphern sowie die Integration sachrationaler und psychosozialer Prozesslogistik. Das Buch gibt Lesern Orientierung und methodisches Rüstzeug zur professionellen Gestaltung unterschiedlichster sozialer Prozesse.
