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Hoy en día, los medios sociales mueven el mundo. En este contexto, es muy importante que las pequeñas empresas conozcan Facebook, Twitter, Instagram, Foursquare, etc., y las estrategias que hay detrás del uso de estas redes sociales para ampliar y desarrollar su negocio. Por desgracia, la mayoría de estas pequeñas y medianas empresas no tienen una estrategia coherente y sólida cuando empiezan a utilizar las redes sociales. El objetivo de este estudio es comprender cómo utilizan esta nueva herramienta publicitaria las pequeñas y medianas empresas locales del Reino Unido que ya utilizan los medios sociales para interactuar con sus clientes. Se presenta un análisis cualitativo de empresas locales de Bath, aportado por entrevistas en profundidad con los gerentes/propietarios junto con un análisis netnográfico de estas empresas en diversas plataformas de medios sociales.
Info autore
Nach meinem Masterabschluss in Marketing an der University of Bath, UK, habe ich in den letzten drei Jahren verschiedene Berufe erlernt, darunter Public Relations, digitales Marketing und Verkaufsanalysen, die mir geholfen haben, verschiedene Bereiche des Marketings und der Kommunikation zu erforschen, die von verschiedenen Branchen effektiv genutzt werden können.
