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Subrayando la importancia de las estrategias cross-channel en la industria minorista de la moda, esta investigación se centra en las experiencias integradas de los consumidores de moda a través de diferentes canales. El objetivo de este estudio es explicar la evolución del marketing y las estrategias de las marcas de moda a partir del cambio de hábitos y necesidades de los consumidores y de su nueva forma de afrontar la compra de ropa a través de una experiencia multicanal. El libro analizará las implicaciones de una oferta minorista para una estrategia multicanal ganadora. Se identificarán los distintos papeles y funciones de los diferentes canales, centrándose en los canales offline y online, y cómo se integran en la estrategia del minorista de moda. Este estudio aspira a dar a conocer las implicaciones de las características de los canales cruzados en el mundo integrado y analizará cómo los minoristas de moda podrían aumentar los beneficios, el conocimiento de la marca y la fidelidad de los clientes.
Info autore
Laurea in Economia. Consulente di marketing con esperienza professionale globale e diversificata. I miei interessi di ricerca e consulenza riguardano lo studio dell'ambiente online, con particolare attenzione ai canali omnicanale e trasversale, ai social media, al marketing digitale e alla user-experience, all'innovazione, alle strategie di prezzo, allo sviluppo di startup.
