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Este documento pretende explorar el panorama de los servicios extraterritoriales de Bangkok y su idoneidad como ubicación para los servicios extraterritoriales en general. Esta investigación está dirigida a estudiantes, investigadores y empresas interesados en Tailandia como ubicación de servicios extraterritoriales. La globalización ha brindado a los países en desarrollo la oportunidad de beneficiarse de una nueva división internacional del trabajo, y existen pocos estudios que permitan determinar hasta qué punto las empresas eligen Tailandia como lugar viable para la producción de servicios deslocalizados. Se recopilaron datos sobre empresas de servicios deslocalizados y se realizaron entrevistas con expertos del sector, académicos y funcionarios públicos en Bangkok (Tailandia) y en Europa durante un periodo de seis semanas a partir de enero de 2014. Los resultados sugieren que el panorama de los servicios deslocalizados de Tailandia se compone principalmente de externalización de procesos empresariales (BPO) menos avanzada, pero con una presencia sustancial de externalización de tecnologías de la información (ITO) y externalización de procesos de conocimiento (KPO) más avanzadas. Se puso en duda la idoneidad de Tailandia para seguir prestando servicios deslocalizados, y muchos participantes presentaron un pronóstico negativo.
Info autore
David Jerome, MSc. Estudió Política con Relaciones Internacionales en la Universidad de York, Reino Unido (licenciatura), y Estudios de Desarrollo Internacional (máster) en la Universidad de Ámsterdam, Países Bajos. Asesor de Desarrollo Económico Sostenible en el Koninklijk Instituut voor de Tropen (KIT).
