Kurier-, Express- und Postdienstleistungen - 2. Auflage - Fachkunde

Deckt die Lerninhalte der Ausbildungsberufe Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen sowie Kaufmann/Kauffrau für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen komplett ab:

• Annahme, Transport und Auslieferung von Sendungen
• Zahlungsvorgänge
• Zusätzliche Dienstleistungen analysieren, bearbeiten und dokumentieren
• Kunden gewinnen und Kundenkontakte pflegen
• Personalmanagement
• Geschäftsprozesse erfassen, dokumentieren und auswerten
• Unternehmensentscheidungen vorbereiten

Sommario

Aus dem Inhalt
Annahme, Transport und Auslieferung von Sendungen
Zahlungsvorgänge
Zusätzliche Dienstleistungen analysieren, bearbeiten und dokumentieren
Kunden gewinnen und Kundenkontakte pflegen
Personalmanagement
Geschäftsprozesse erfassen, dokumentieren und auswerten
Unternehmensentscheidungen vorbereiten
Die Neubearbeitung der Fachkunde ist durchgehend aktualisiert und an strukturelle Änderungen der Branche, veränderte Geschäftsprozesse/Dienste und Rechtsvorschriften angepasst.

Riassunto

Die 2. Auflage ist durchgehend aktualisiert und an strukturelle Änderungen der Branche, veränderte Geschäftsprozesse, Dienste und Rechtsvorschriften angepasst

Dettagli sul prodotto

• Autori: Jörg Thomas, Nicole Thomas, Jörg Thomas, Nicole Thomas
• Editore: Cornelsen Verlag
• Lingue: Tedesco
• Formato: Tascabile
• Pubblicazione: 13.03.2012
• EAN: 9783064506541
• ISBN: 978-3-0-6450654-1
• Pagine: 372
• Peso: 768 g
• Serie: Kurier-, Express- und Postdienstleistungen; Kurier-, Express- und Postdienstleistungen, 2. Auflage
• Categorie: Libri scolastici > Libri per scuole e istituti professionali; Erwachsenenbildung, Volkshochschule, Schulbücher, Lehrwerke, Bürowirtschaft, Bürokommunikation, berufliche Schulen im dualen System, Duale Berufsschule, Berufsfeld Wirtschaft, Verwalt.