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Auditoría de la gestión de la calidad en los servicios externalizados - El caso de una maternidad pública de Ceará

Spagnolo · Tascabile

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Descrizione

Ulteriori informazioni










Esta investigación tiene como objetivo identificar la adopción del modelo de calidad y el consecuente nivel de mejora alcanzado en una maternidad pública del estado de Ceará. Inicialmente, se realizó un estudio bibliográfico sobre herramientas de gestión para apoyar la investigación cualitativa de campo, basada en técnicas de observación y en el uso de una lista de comprobación en el servicio de higiene. Tras el análisis de los datos recogidos, los resultados mostraron un alto grado de cumplimiento de la norma de ANVISA sobre salud y seguridad en el trabajo en los establecimientos de asistencia sanitaria nº 32 (NR32) y de la Resolución del Consejo de Administración Colegiado nº 50 (RDC 50). Por lo tanto, se puede concluir que la adopción del modelo de gestión de la calidad ha propiciado mejoras y ha capacitado al personal de la organización para resolver problemas específicos.

Info autore










Specializzato in Auditing presso l'Università Federale del Ceará - UFC. Laureato in Gestione degli ospedali universitari presso l'UFC. Docente universitario presso il Collegio ATENEU. Studente di Master in Politiche pubbliche dell'istruzione superiore - POLEDUC.

Dettagli sul prodotto

Autori Maria Alexsandra Pires Cavalcante
Editore Ediciones Nuestro Conocimiento
 
Lingue Spagnolo
Formato Tascabile
Pubblicazione 04.05.2024
 
EAN 9786207510931
ISBN 978-620-7-51093-1
Pagine 60
Dimensioni 150 mm x 220 mm x 5 mm
Peso 107 g
Categoria Scienze umane, arte, musica > Musica > Monografie

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