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Bei vielen Unternehmen geht es heute nicht mehr darum, Erfolgsstorys in die Presse zu bekommen. Es muss vor allem verhindert werden, dass größere Image-Katastrophen geschehen. Gerüchte und pessimistische Branchenprognosen kratzen am Vertrauen in das Unternehmen und lassen Börsenkurse in den Keller sinken.Mitarbeiter sind zutiefst besorgt und tragen mit ihrer Angst um den eigenen Arbeitsplatz nicht zu einem positiven Betriebsklima oder zur Produktivität bei. Selbst zahlungskräftige Kunden verhalten sich lieber vorsichtig und schieben Investitionen auf die lange Bank. Inzwischen hat es alle Branchen erwischt, niemand fühlt sich mehr sicher.Gerade in schwierigen Zeiten ist die Kommunikation Chefsache. Susanne Westphal zeigt an Unternehmen, wie MLP oder Mobilcom, wie diese ihre Kommunikationsprobleme lösen. Sie führt auf, wie man mit professionellen Maßnahmen den Ängsten von Angestellten entgegenwirkt und das Betriebsklima nachhaltig stärken kann. Sie macht deutlich, dass mit kreativen Ideen das Image des Unternehmens auch bei knappen Budgets wirksam aufgebaut und gepflegt werden kann. Dabei wird auch ganz konkret vermittelt, über welche Medien und auf welche Weise schlechte Nachrichten aufbereitet und veröffentlicht werden sollten.
Sommario
I Was heißt denn eigentlich "Krisenzeiten"?II Kommunikation ist Chefsache!III Steuerung von interner und externer Kommunikation: Integrierte Kommunikation als Basis erfolgreicher UnternehmenskommunikationIV Entwickeln einer wirksamen Kommunikationsstrategie: In Krisenzeiten neue Schwerpunkte setzenV Die perfekte Pressearbeit: In Krisenzeiten besonders wichtigVI Investor Relations: langfristig glaubwürdig handelnVII Zwischen Unklarheit und Informations-Overkill: Die optimale Dosierung interner KommunikationVIII Innovative Maßnahmen für erfolgreiche Kommunikation - trotz gekürzter BudgetsIX Intern solidarisch Kosten sparen: Eine positive Grundstimmung vermitteln - auch mit EinsparungsmodellenX Eigen-PR der KommunikationsabteilungSchlusswortLiteraturRegister
