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Les entreprises évoluent dans un monde complexe, changeant et concurrentiel, dans lequel se démarquer est un enjeu croissant. Elles doivent à la fois relever des défis de performance économique, de satisfaction des clients, de protection des salariés comme de l'environnement ainsi que, plus largement encore, de leur responsabilité envers la Société. Afin de répondre à ces exigences, nombreuses sont les sociétés qui souhaitent attester de l'efficacité de leur système de management par des certifications aux normes de qualité, de santé/sécurité, d'environnement, tout en intégrant une démarche de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE).
Les normes de management ISO 9001 (qualité), 45001 (santé/sécurité), 14001 (environnement) et 26000 (RSE) offrent aux dirigeants la meilleure stratégie possible pour coordonner des actions concrètes et intégrer ces différents domaines en fournissant de véritables cadres de référence. Instaurer des systèmes de management dans l'organisation de l'entreprise permet de mieux cerner ses besoins, répondre aux différents impératifs et d'établir une vraie stratégie de transformation.
Cet ouvrage propose une réflexion stratégique et opérationnelle sur la mise en oeuvre en entreprise des systèmes de management qualité, santé/sécurité, environnement et RSE, de manière individuelle mais aussi en les incluant dans un système de management intégré. Il détaille l'esprit, les exigences des normes et en donne une vision claire et pragmatique.
Illustré par des exemples, des citations, des modèles et supports prêts à l'emploi, il est destiné aux directions et responsables qui souhaitent réussir leur certification QSE et leur démarche RSE.
