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Sobre todo, quiero hacer hincapié en el hecho de que la movilización y la esperanza de conseguir logros son primordiales entre quienes participan en el trabajo. Tanto la inversión como la motivación son vitales. En sentido estricto, están en juego la identidad, la salud y la vida del sujeto. La incompresible variación entre el trabajo prescrito y el trabajo real nos recuerda que la evaluación del trabajo es paradójica y poco objetiva. Requiere un análisis continuo y no puede prescindir del cuestionamiento. En el transcurso de mis investigaciones en la SNCF o en los hospitales, el sentimiento de injusticia ligado a la falta de reconocimiento interfiere en la salud mental de los asalariados, sea cual sea su estatus. Esto se debe a que la lógica de la competencia se basa esencialmente en la legitimidad procedimental, por oposición a la legitimidad simbólica, que estructura la cualificación sobre la base del consenso. En este contexto, la lógica de la competencia y su racionalización empresarial están desbancando progresivamente al antiguo modelo de evaluación. Sin embargo, el principal riesgo observado es que los individuos se ven sometidos con el tiempo al dictado de la productividad en detrimento de los grupos de trabajo y de los vínculos forjados con los interlocutores sociales.
Info autore
Isabelle MALLET: Doutora em sociologia, estudos de sociologia em Paris 8, CRESPPA-CNRS-GTM-Paris. Psicóloga do trabalho, estudos de psicologia do trabalho no CNAM-Paris. Investigadora e consultora na SNCF, Paris.
