Communication, négociation : 100 fiches pour 100 fois mieux négocier

Communication Négociation


L'ouvrage

Ce livre rassemble 100 fiches de conseils pratiques destinées aux étudiants comme aux professionnels.
Chaque fiche détaille pas à pas les objectifs à atteindre et les méthodologies à mettre en oeuvre pour obtenir une efficacité professionnelle au quotidien dans la relation client.

Le plan


Savoir communiquer

Comment devenir meilleur récepteur, comment développer l'assertivité, comment convaincre, comment reformuler, comment mieux parler, comment parler en public...

Savoir négocier

Comment préparer une négociation, comment trouver des solutions gagnant-gagnant, comment négocier avec l'administration, avec la grande distribution, avec une association, comment négocier en équipe, comment négocier un partenariat, et comment ajouter de la valeur à nos propositions...

Dettagli sul prodotto

• Autori: Olivier Le Page
• Editore: Le Génie éditeur
• Lingue: Francese
• Formato: Tascabile
• Pubblicazione: 18.02.2014
• EAN: 9782843479205
• ISBN: 978-2-84347-920-5
• Pagine: 248
• Dimensioni: 150 mm x 210 mm x 10 mm
• Peso: 336 g
• Serie: Les mémentos
• Categoria: Libri scolastici > Altro