Ulteriori informazioni
El presente estudio examina la interacción entre humanos y máquinas como diferencia fundamental entre el comercio minorista físico y el virtual en la India. Hay dos grandes categorías de venta al por menor en la India: las tiendas físicas y las tiendas virtuales. La mayor parte del comercio minorista se realiza a través de tiendas físicas. El sector de la venta al por menor está creciendo a un ritmo rápido y ganando popularidad. El desarrollo de las tecnologías de la información ha hecho posible la compra en línea, lo que ha permitido a los clientes hacer pedidos de bienes y servicios y realizar transacciones sin necesidad de interactuar físicamente con los minoristas. El sector minorista indio está experimentando un cambio, pasando de la venta física local en la calle a la venta organizada y a la venta electrónica por Internet. Este libro ayuda a los proveedores de servicios online y offline del sector minorista a comprender las actitudes de los clientes y su comportamiento de compra en el contexto indio.
Info autore
Jaipal Rathod est titulaire d'un doctorat en marketing de la School of Management Studies de l'Université d'Hyderabad, Telangana, Inde. Ses domaines d'intérêt sont le marketing numérique, le comportement des consommateurs, les services de marketing et la gestion de la vente au détail. Il a présenté et publié des articles de recherche à diverses plateformes nationales et internationales dans le domaine du marketing.
