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L'objectif principal de la recherche est d'étudier "la mesure dans laquelle la formation est une méthode efficace pour améliorer la performance des employés". Alors que certaines organisations donnent beaucoup de formation à leurs employés pour améliorer leur performance, la recherche cherche à savoir si cela est efficace ou non pour améliorer la performance des employés dans un contexte africain. Si c'est le cas, alors dans quelle mesure une telle formation est-elle efficace et quel type de formation en particulier, car parfois les mauvaises performances des employés peuvent être dues à d'autres problèmes, tant individuels qu'organisationnels, autres qu'une formation inadéquate ? La recherche est une étude de cas dans une entreprise de taille moyenne, Sonic Furniture Construction and Technical Services en Ouganda. Le chercheur a utilisé des méthodes qualitatives qui ont été complétées par des approches quantitatives pour faciliter l'interprétation. La recherche a été menée à l'aide de questionnaires et d'entretiens. Les résultats ont montré que la formation est une méthode efficace pour améliorer les performances des employés dans les organisations, car elle s'accompagne d'un développement considérable pour l'employé et l'organisation dans son ensemble.
