Kommunikation im Kontext verstehen - Ein Übungsbuch

Warum funktionieren manche Gesprächssituationen und andere nicht? Gelungene Kommunikation hängt von vielen Faktoren ab, daher ist es angebracht, sie auch als ein Zusammenspiel der verschiedenen Faktoren - also im Kontext - zu verstehen. Zu diesem gehören die Kommunikationssituation und die Rollen der Gesprächsteilnehmenden sowie Emotionen, Stimmlage, Körpersprache, Gesichtsausdruck und nicht zuletzt natürlich die Botschaft, die gesendet werden soll und wie sie tatsächlich vom Empfänger verstanden wird.Wie ist das Buch aufgebaut? Es stellt zu Beginn in Kürze die Kommunikationsgrundlagen anhand von Beispielsituationen vor. Den Kern bilden 10 Cases mit jeweils einem Leseauftrag, einer Analyse und einem aus dem Case abgeleiteten Merksatz, der sich auf ähnliche Situationen anwenden lässt.Für wen eignet sich das Buch? Für alle, die sich auf kurzweilige Art Zugang zu ihrer eigenen Kommunikation verschaffen wollen. Dabei kann man mit dem Lesen und Verstehen im Prinzip an fast jeder beliebigen Stelle des Buches beginnen - sogar mit dem Fazit, welches in Form eines Tests konzipiert wurde.

Info autore

Jeannette Philipp leitet das Team Kommunikation in Wirtschaft und Recht an der School of Management and Law der Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften ZHAW und ist Dozentin für Kommunikationskompetenz.

Dettagli sul prodotto

• Autori: Jeannette Philipp, Christian Stadler
• Editore: Vdf Hochschulverlag AG
• Lingue: Tedesco
• Formato: Tascabile
• Pubblicazione: 01.10.2023
• EAN: 9783728141200
• ISBN: 978-3-7281-4120-0
• Pagine: 104
• Dimensioni: 149 mm x 7 mm x 209 mm
• Peso: 187 g
• Illustrazioni: zahlreiche Grafiken, farbig
• Categorie: Scienze sociali, diritto, economia > Media, comunicazione > Tematiche generali, enciclopedie; Kommunikationsmodell, Kommunikationsstörungen, Gesprächsanalyse, Gesprächstypen, Kommunikationstest