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Una empresa es una organización jerárquica que pone en marcha medios materiales, humanos y financieros para producir bienes y servicios que se pondrán a disposición o se venderán a los consumidores. De lo anterior se desprende que para que una organización pueda calificarse de empresa, debe existir un sistema o acuerdo de gestión instituido. Se supone que los sistemas de gestión contienen los compartimentos en los que se apoya cualquier empresa seria, están formados en torno a disciplinas como la contabilidad, las finanzas, la estrategia, la fiscalidad, los recursos humanos, el marketing, ... sin las cuales una entidad no podría funcionar normalmente. En la mayoría de los casos, todas estas subdivisiones dependientes de la gestión trabajan en sinergia de manera operativa. En lo que a nosotros respecta, el departamento, servicio o subdivisión de marketing es el encargado de analizar el entorno comercial en el que se encuentra la empresa, que se caracteriza por el mercado, los competidores, por ejemplo, la satisfacción del cliente; lo que requiere comprender las expectativas del prospecto o consumidor.
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Consulente e professionista del marketing e della gestione, dirigente commerciale e manageriale.
