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Las empresas que realmente quieran diferenciarse de la competencia deben seguir innovando, implementando tecnologías que, junto con el factor humano y la atención personalizada, ofrezcan una experiencia realmente diferencial.Tecnologías como la realidad virtual (RV) o la realidad aumentada (RA) permiten a las empresas ofrecer nuevas experiencias de cliente más inmersivas a sus consumidores.Las tiendas online van a sufrir una completa transformación en cada uno de sus procesos. Cualquier negocio que quiera vender en el metaverso va a tener que implementar la realidad extendida a su marca para que los usuarios puedan probarse la ropa en el mundo virtual, visitar las tiendas con su avatar o asistir a un concierto que hayan organizado en una sala del metaverso.Este cambio va a suponer un cambio total a nivel tecnológico en las empresas, teniendo que invertir una cantidad importante de su presupuesto en esta tecnología.
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Como un renombrado profesor universitario, consultor de negocios y emprendedor con más de 17 años de experiencia, he liderado con éxito unidades de negocio y diseñado e implementado estrategias de marketing y ventas para el mercado latinoamericano.
