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A medida que el sector de los cruceros sigue creciendo a un ritmo rápido, las cualificaciones adicionales de su personal de gestión son cada vez más importantes. Cada año se construyen muchos barcos nuevos, lo que deja un vacío de personal experimentado. El objetivo de este estudio era poner en práctica y evaluar la impartición de cursos formales al personal de habla inglesa y multicultural de los cruceros a bordo mediante el uso de las nuevas tecnologías disponibles en la actualidad. Se diseñaron, impartieron y evaluaron cursos de gestión de nivel universitario que utilizaban tecnologías Web 2.0. Se ofrecieron dos cursos, cada uno de los cuales se dividió en dos grupos que utilizaron tecnologías diferentes. Ambos grupos tuvieron interacciones intensas y positivas a distancia con el profesorado y obtuvieron resultados comparables. La conclusión fue que el sector de los cruceros puede haber desarrollado una cultura distinta que puede conducir a una mejor comprensión de la aculturación. Tres semanas resultaron ser el tiempo ideal para que los estudiantes completaran los cursos de 1,5 créditos. La división de los cursos de 4,5 créditos en módulos de 1,5 resultó ser un éxito. De los 249 solicitantes originales, participaron 162 estudiantes procedentes de 36 países diferentes situados en 64 barcos distintos de todo el mundo.
Info autore
Maureen Lloyd-James, PhD jest profesorem w College of Business na Uniwersytecie Johnson & Wales. Prowadzi zaj¿cia z zakresu zarz¿dzania i biznesu z wykorzystaniem komputerów. Maureen wspó¿pracowäa z wieloma firmami w charakterze konsultanta/szkoleniowca. W¿ród nich znajduje si¿ wiele linii rejsowych.
