Qualitätsmanagement in Organisationen der Sozialwirtschaft - Eine Einführung

Das Buch bietet theoretische Grundlagen und praktische Beispiele für Qualitätsmanagement in Organisationen der Sozialwirtschaft im deutschsprachigen Raum. Es richtet sich an Studierende und Fachkräfte in der Sozialen Arbeit und Sozialwirtschaft. Neben der ganzheitlichen Betrachtung zum Total Quality Management stehen Verfahren zur Entwicklung und Abbildung von Qualität sowie Prozesse der Implementierung und nachhaltigen Verankerung im Fokus. Fallbeispiele ermöglichen den praktischen Einblick bei der Umsetzung von Qualitätsmanagement in unterschiedlichen sozialen Einrichtungen.

Sommario

Grundlagen der Qualität und des Qualitätsmanagements in sozialen Organisationen.- Total Quality Management als Versuch eines ganzheitlichen Ansatzes.- Verfahren zur Entwicklung und Abbildung von Qualität.- Qualitätsprozesse: Schritt der Implementierung und exemplarische Instrumente.- Verankerung und Erfolgspotentiale.

Info autore

Dr. Waltraud Grillitsch ist Professorin für Sozialwirtschaft und Sozialmanagement an der Fachhochschule Kärnten.
Mag. Steffen Felscher leitet den Verein NEUSTART in Kärnten.

Riassunto

Das Buch bietet theoretische Grundlagen und praktische Beispiele für Qualitätsmanagement in Organisationen der Sozialwirtschaft im deutschsprachigen Raum. Es richtet sich an Studierende und Fachkräfte in der Sozialen Arbeit und Sozialwirtschaft. Neben der ganzheitlichen Betrachtung zum Total Quality Management stehen Verfahren zur Entwicklung und Abbildung von Qualität sowie Prozesse der Implementierung und nachhaltigen Verankerung im Fokus. Fallbeispiele ermöglichen den praktischen Einblick bei der Umsetzung von Qualitätsmanagement in unterschiedlichen sozialen Einrichtungen.

Dettagli sul prodotto

• Autori: Steffen Felscher, Grillitsch, Waltraud Grillitsch
• Con la collaborazione di: Steffen Felscher (Editore)
• Editore: Springer, Berlin
• Lingue: Tedesco
• Formato: Tascabile
• Pubblicazione: 01.08.2023
• EAN: 9783658402013
• ISBN: 978-3-658-40201-3
• Pagine: 279
• Dimensioni: 148 mm x 16 mm x 210 mm
• Peso: 386 g
• Illustrazioni: XIV, 279 S. 38 Abb.
• Serie: Basiswissen Sozialwirtschaft und Sozialmanagement
• Categorie: Scienze sociali, diritto, economia > Sociologia > Sociologia politica; Scienze umane, arte, musica > Pedagogia; Sozialpädagogik, Grundlagen, A, Soziale Arbeit, Öffentlicher Dienst und öffentlicher Sektor, Social Sciences, Social Work, Social Pedagogy, Education, general, Social Service, social economy, Social Education, Civil service and public sector, Social Work Education