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Une bonne lettre bien rédigée vous évitera très souvent les désagréments d'une procédure lorsque vous êtes confronté à un litige de la vie courante.
Pour résoudre toutes les situations conflictuelles, ce livre vous propose de nombreuses lettres qui, par leur grande variété, vous serviront de guide pour résoudre tous vos litiges de manière gagnante.
Cet ouvrage, fort commenté, présente :
de nombreux conseils de rédaction et de mise en forme pour aller directement à l'essentiel et être bien compris ; des exemples de courriers en matière professionnelle (commande, livraison, facturation, réception de marchandise...), dans le cadre des relations contractuelles dans le travail (licenciement, congés, accident du travail...) ; des modèles de lettres pour résoudre vos différends avec votre banque (erreur sur un compte, découvert, non-réception ou perte d'un chéquier, contestation d'un débit...), en matière de crédit à la consommation, de promesse de vente ; des exemples de lettres concernant l'achat et la vente de biens (demande de remboursement, garantie commerciale, courrier demandant un échange suite à un vice caché, demande d'annulation de vente, résiliation d'un contrat de vente par correspondance...) ; des lettres types pour trouver une solution à tous les petits problèmes quotidiens avec : le teinturier, le photographe, l'agence de voyages, les sociétés de transports, les hôtels, l'avocat, le garagiste... ou le voisinage. Vous découvrirez aussi comment rédiger une contestation de facture ou de devis, une contestation d'avis d'imposition, une demande d'indemnisation, un courrier à votre propriétaire ou à votre locataire concernant tous les rapports courants de location et de propriété.
Avec ce guide pratique, fourmillant d'exemples, vous apprendrez à rechercher la simplicité et la précision, vous découvrirez des méthodes pour organiser votre pensée et lui donner plus de poids. Vous trouverez des conseils éclairés pour résoudre les difficultés les plus courantes de la langue française et éviter les maladresses et ainsi rédiger des lettres performantes et efficaces.
