Der Laden läuft - Die Kunst, in Zukunft einzukaufen

Die Digitalisierung nimmt Fahrt auf auch im stationären Handel. Der Kunde ist laufend online, das Kaufverhalten hat sich verändert. 85 Prozent der Händler setzen deswegen neben den traditionellen stationären Wegen auf einen eigenen Online-Shop. Digitalisierungsprozesse wirken sich positiv auf Umsatz, Kosten und Zeit aus. Doch wie steht es um die Kundenzufriedenheit? Und ist im Internet wirklich alles billiger? Dieses Buch klärt ein für alle Mal, was an dem Mythos dran ist und lässt dabei sowohl die Sicht des Händlers als auch die des Kunden zu.  

Info autore

Kai Schröder ist Unternehmer, leidenschaftlicher Handwerker und seit 15 Jahren selbstständig. In seiner Branche gehört er mit 1.000 Kundenbewertungen zu den bekanntesten Unternehmern. Acht Jahre in Folge wurde er vom TÜV zum „Profi im Handwerk“ zertifiziert.

Riassunto

Die Digitalisierung nimmt Fahrt auf – auch im stationären Handel. Der Kunde ist laufend online, das Kaufverhalten hat sich verändert. 85 Prozent der Händler setzen deswegen neben den traditionellen stationären Wegen auf einen eigenen Online-Shop. Digitalisierungsprozesse wirken sich positiv auf Umsatz, Kosten und Zeit aus. Doch wie steht es um die Kundenzufriedenheit? Und ist im Internet wirklich alles billiger? Dieses Buch klärt ein für alle Mal, was an dem Mythos dran ist und lässt dabei sowohl die Sicht des Händlers als auch die des Kunden zu.  

Dettagli sul prodotto

• Autori: Kai Schröder
• Editore: Goldegg
• Lingue: Tedesco
• Formato: Copertina rigida
• Pubblicazione: 05.01.2022
• EAN: 9783990602874
• ISBN: 978-3-99060-287-4
• Pagine: 180
• Dimensioni: 135 mm x 215 mm x 40 mm
• Peso: 350 g
• Categorie: Guide e manuali > Libri sul benessere, vita quotidiana; Qualität, Orientieren, Händler, Lebenshilfe, Persönlichkeitsentwicklung und praktische Tipps, Ratgeber: Karriere und Erfolg, Persönliche Finanzen, Elektriker, Unternehmer, Online-Handel, Kundenzufriedenheit, Stationärer Handel, Käufer, Preisvergleich, Rabatte, billig einkaufen, erfolgreich verkaufen, Online-Shopping, Praktische Ratschläge: Life Hacks / Praktische Tipps, Schnäppchenjäger, Internet-Kauf, Qualität hat seinen Preis, geiz ist geil, digitales Kaufverhalten