Validade de itens de questionário: avaliação de supermercados - Aplicação do método Lawshe

Este livro tem como foco a análise da validade de itens de questionário para avaliação de supermercados sob a percepção de seus clientes. Foram selecionados 24 itens de avaliação relacionados à serviços de supermercados para elaborar um questionário, o qual foi respondido por clientes do estabelecimento estudado, avaliando cada item como essencial, importante, mas não essencial ou não essencial. Aplicando o método de Lawshe foi possível validar ou excluir os itens do questionário segundo a percepção dos respondentes.

Info autore

Laureato in Ingegneria della Produzione e MBA in Finanza e Controllo presso l'Università Candido Mendes (Campos dos Goytacazes, RJ). È specializzato in Management, Design e Marketing e sta studiando per un master in Sistemi Applicati all'Ingegneria e alla Gestione presso l'Istituto Federale Fluminense di Educazione, Scienza e Tecnologia.

Dettagli sul prodotto

• Autori: Sérgio Augusto Faria Salles, Rogério T. Lisbôa, Aldo Shimoya, Rogério T. Lisbôa
• Editore: Novas Edicioes Academicas
• Lingue: Portoghese
• Formato: Tascabile
• Pubblicazione: 28.06.2018
• EAN: 9786139618125
• ISBN: 9786139618125
• Pagine: 56
• Categoria: Scienze umane, arte, musica > Musica > Monografie