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Validade de itens de questionário: avaliação de supermercados - Aplicação do método Lawshe

Portoghese · Tascabile

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Descrizione

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Este livro tem como foco a análise da validade de itens de questionário para avaliação de supermercados sob a percepção de seus clientes. Foram selecionados 24 itens de avaliação relacionados à serviços de supermercados para elaborar um questionário, o qual foi respondido por clientes do estabelecimento estudado, avaliando cada item como essencial, importante, mas não essencial ou não essencial. Aplicando o método de Lawshe foi possível validar ou excluir os itens do questionário segundo a percepção dos respondentes.

Info autore










Laureato in Ingegneria della Produzione e MBA in Finanza e Controllo presso l'Università Candido Mendes (Campos dos Goytacazes, RJ). È specializzato in Management, Design e Marketing e sta studiando per un master in Sistemi Applicati all'Ingegneria e alla Gestione presso l'Istituto Federale Fluminense di Educazione, Scienza e Tecnologia.

Dettagli sul prodotto

Autori Sérgio Augusto Faria Salles, Rogério T. Lisbôa, Aldo Shimoya, Rogério T. Lisbôa
Editore Novas Edicioes Academicas
 
Lingue Portoghese
Formato Tascabile
Pubblicazione 28.06.2018
 
EAN 9786139618125
ISBN 9786139618125
Pagine 56
Categoria Scienze umane, arte, musica > Musica > Monografie

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