Patricia. Wellington - Kaizen Strategies for Customer Care

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Patricia. Wellington

Kaizen Strategies for Customer Care

Inglese · Tascabile

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Descrizione

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Riassunto

"At last a book to show you in very practical terms what real changes you have to make to become truly customer focused." - Cannon Ltd.
A proven framework to implement a customer-focused strategy using the nine basic principles of Kaizen.

Dettagli sul prodotto

Autori Patricia. Wellington
Editore Pearson Academic
 
Lingue Inglese
Formato Tascabile
Pubblicazione 01.01.1995
 
EAN 9780273614722
ISBN 978-0-273-61472-2
Pagine 239
Peso 720 g
Serie Financial Times Series
Financial Times Series
Categoria Scienze sociali, diritto, economia > Economia > Management

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