Ulteriori informazioni
Wie man Mitarbeitergespräche "richtig" führt, ist Dauerthema bei den Führungskräften ebenso wie bei Personalprofis. Eine effiziente Gesprächsführung ist aus vielen Gründen dringlich: In kleineren Unternehmen bleibt wenig Zeit und der Chef ist überlastet. In größeren Unternehmen wächst die Führungsspanne, wenn Hierarchien schlanker werden. In der Folge hat der Einzelne dann mehr Gespräche als bisher zu führen. Rationelleres Vorgehen einerseits, mehr Gesprächsqualität andererseits müssen einander nicht ausschließen. Erfolgreiche Mitarbeitergespräche basieren auf
-einer guten Vorbereitung,
-der Beachtung grundlegender Kommunikationsregeln,
-dem Einsatz gezielter Gesprächstechniken und
-der Standardisierung wiederkehrender Kommunikationssituationen.
Dazu leitet das Handbuch umfassend und praxisnah an.
Sommario
Aus dem Inhalt:
- Führen durch Gespräche
- Was Kommunikationslehre leistet und was nicht
- Gesprächsfertigkeiten für Führungskräfte
- Stimme und Körpersprache
- Aufbau von Mitarbeitergesprächen
- Gesprächssteuerung
- Wichtige Gesprächstypen im Führungsalltag (Delegation, Problemlösung, Movitation, Beratung, Zielvereinbarung, Beurteilung, Verhandlung, Konflikt, Kritik, Abmahnung, Kündigung u.a.)
- Die Führungskraft als Coach
- Formalisierte Gesprächsinstrumente im Unternehmen
- Ausblick: Führen im Team, Führungskräftebeurteilung
Info autore
Dr. Jochem Kießling-Sonntag, ist Management-Trainer und Organisationsentwickler. Er verfügt über langjährige Erfahrung als geschäftsführender Gesellschafter eines renommierten Trainingsinstituts.
