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Die Immobilienbranche hat gegenüber anderen Wirtschaftsbranchen stets ihre Besonderheiten: Ein Produkt, das zugleich Wirtschafts- und Sozialgut ist, und zahlreiche weitere Besonderheiten aufweist (lange Produktionsdauer, lange Amortisationszeiträume, geringe Elastizität von Nachfrage und Angebot u.a.), ein hochgradig regulierter Markt, intensive politische Aufmerksamkeit, ein hoher Anteil von kommunalen, staatlichen, gemeinnützigen und genossenschaftlichen Marktteilnehmern, besondere historische Traditionen. Dieses Buch beschreibt nun das strategische Management speziell für die Immobilienbranche und ihre Besonderheiten. Die Autoren kommen sowohl aus der Lehre als auch aus der Praxis - damit ist sowohl die systematische Darstellung als auch die praktische Umsetzungsmöglichkeit garantiert.
Inhalte:
- Ziele, Visionen, Werte, Kultur, Innovationsmanagement, Prognose- und Entscheidungstechniken
- Mietersegmentierung und Marktpositionierung
- Produktpolitik, Mieterakquisition und Marketing
- Wertschöpfungsstrategien, Servicemanagement
- Change Management, Personalmanagement
Sommario
Vorwort
Warum strategisches Management die Wohnungs- und Immobilienwirtschaft erfolgreicher macht
Strategie und Taktik
Ist strategisches Management nur etwas für große und Kapitalmarktorientierte Unternehmen?
Lohnt sich der Aufwand für strategisches Management? Die Pay-off-Matrix
Gebrauchsanweisung für dieses Buch
Theoretische Grundlagen des strategischen Managements
Was ist strategisches Management?
Ex negativo: Die Feinde des strategischen Managements
Geschichte des strategischen Managements
Normatives Management
Unternehmenswerte
Unternehmensvision und Unternehmensleitbild
Unternehmensmission
Innovationsmanagement
Die Innovationstypologie
Innovationsmanagement und Innovationstechniken
Kreativarbeit
Entscheidungstechniken
Szenario-Technik
Entscheidungsregeln
Organisation von Entscheidungsprozessen ‒ das Modell von Vroom-Yetton-Jago
Positionierung
Stakeholder-Management
Marktzyklus: die Immobilienuhr
Kostenführerschaft versus Differenzierung
Kernkompetenzanalyse (Core Competence Analysis)
Alleinstellungsmerkmale: USP-Analyse
VRIO-Analyse
SWOT-Analyse
Portfoliomanagement
Change-Management
Organisationsdiagnose und die Notwendigkeit von Veränderungsprozessen
Fördernde und hemmende Faktoren in Veränderungsprozessen
Die Rolle der Führungskräfte
Change-Communications ‒ Chancen und Risiken
Konfliktmanagement
Praktische Begleitung von Veränderungsprozessen
Methodenkoffer ‒ Werkzeuge des Wandels
Evaluation im Change-Management
Personalmanagement
Theoretische Grundlagen und Ausrichtungen im Personalmanagement
Herausforderungen im Personalmanagement
Akteure im Personalmanagement
Personalbedarfsanalyse
Personalbestandsanalyse
Personalauswahl zwischen Anspruch und Wirklichkeit
Personalveränderung und Personalentwicklung
Nachbesetzungsplanung und Talentmanagement
Kompetenzmodell
Mitarbeitergespräch
Personalcontrolling
Exemplarische Kennzahlen im Überblick
Personalführung und Management
Kulturorientierte Personalführung
Interkulturelle Führung
Gruppenorientierte Teamführung
Individualführung
Führungsinstrumente
Mietersegmentierung und Mieterakquisition in der Wohnungswirtschaft
Kundensegmentierung nach Einkommensschichten
Kundensegmentierung nach Haushaltstypen
Kundensegmentierung nach Einkommen und Lebenszyklus
Kundensegmentierung nach sozialen Milieus
Kundensegmentierung nach Wohnkonzepten, Haushaltstypen, Alter und Wohnkaufkraft
Kundensegmentierung nach Migrationshintergrund
Mieterakquisition
Wachsende Zielgruppen und innovative Produkte
Differenzierung durch Qualität
Wohneigentum: Der Markt wird schwieriger und verlangt differenzierte Produkte
Anforderungen an die Wohnungsausstattung ‒ qualitätsbestimmende Merkmale
Nischenprodukte versus flexible Produkte
Wertschöpfungsstrategien
Wertschöpfungsarchitekturen und -strategien
Strategien zur Steigerung der Wertschöpfung
Die Produkt-Markt-Matrix von Ansoff (1957)
Strategische Performance-Messung: Balanced Scorecard
Entwicklung und Grundidee der Balanced Scorecard
Die wesentlichen Elemente einer Balanced Scorecard
Vor- und Nachteile der Balanced Scorecard
Umsetzungsstrategien und praktische Hinweise
Wie das Immobilienmanagement strategisch wird
Wie fängt man das strategische Management an?
Weiterführende Literatur zum Thema
Kontakt zu den Autoren
Literaturverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
Stichwortverzeichnis
Die Autoren
Info autore
Volker Eichener, geb. 1959, Diplom und Promotion an der Fakultät für Sozialwissenschaften der Ruhr-Universität Bochum. Wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für Soziologie der Ruhr-Universtität. Hauptarbeitsgebiete: Soziologische Theorie; Wirtschafts-, Industrie- und Techniksoziologie.
Riassunto
Die Immobilienbranche hat gegenüber anderen Wirtschaftsbranchen stets ihre Besonderheiten: Ein Produkt, das zugleich Wirtschafts- und Sozialgut ist, und zahlreiche weitere Besonderheiten aufweist (lange Produktionsdauer, lange Amortisationszeiträume, geringe Elastizität von Nachfrage und Angebot u.a.), ein hochgradig regulierter Markt, intensive politische Aufmerksamkeit, ein hoher Anteil von kommunalen, staatlichen, gemeinnützigen und genossenschaftlichen Marktteilnehmern, besondere historische Traditionen. Dieses Buch beschreibt nun das strategische Management speziell für die Immobilienbranche und ihre Besonderheiten. Die Autoren kommen sowohl aus der Lehre als auch aus der Praxis - damit ist sowohl die systematische Darstellung als auch die praktische Umsetzungsmöglichkeit garantiert.
Inhalte:
- Ziele, Visionen, Werte, Kultur, Innovationsmanagement, Prognose- und Entscheidungstechniken
- Mietersegmentierung und Marktpositionierung
- Produktpolitik, Mieterakquisition und Marketing
- Wertschöpfungsstrategien, Servicemanagement
- Change Management, Personalmanagement
