Lotsen in der Informationsflut - Erfolgreiche Kommunikationsstrategien mit starken Markenbotschaftern aus dem Unternehmen

Wie schaffen Unternehmen es, in der steigenden Informationsflut mit ihren Botschaften sichtbar zu bleiben und die gewünschten Empfänger zu erreichen? Nutzen Sie das Potenzial Ihrer eigenen Markenbotschafter! Denn wer Inhalte sucht, braucht glaubwürdige Lotsen, die den Weg zeigen und Orientierung liefern.
Dieses Buch zeigt praxisnah, wie Sie erfolgreich eine Kommunikations- und Contentstrategie aufbauen, die auf Personenmarken aus dem Unternehmen setzt. Mit den richtigen Köpfen gelingt es, Meinungsbildner zu überzeugen und Kunden langfristig zu binden.

Inhalte:

• Wie Unternehmen sich in der Informationsflut des digitalen Zeitalters durchsetzen
• Mit Markenbotschaftern für klare Wettbewerbsvorteile sorgen
• Warum Empfehlungen und Beziehungen über Käufe entscheiden
• Wie erreiche ich meine Bezugsgruppen in geschlossenen Zirkeln?
• Kommunikationsstrategien und Content-Marketing: Das nächste Level
• Praxis der Markenbotschafter: Wie man sie entwickelt, aufbaut und unterstützt
• Personenmarken in digitalen Zeiten: Rollen, Typen und Best Practice
• Vom Corporate Blog ins Social Web: Medien und Plattformen für Markenbotschafter
• Gefahren und Risiken vorbeugen: Typische Vorurteile, Ängste, Fehler erkennen und vermeiden
• Werkzeuge, Arbeitshilfen und Praxisbeispiele
• Online verfügbare Zusatzmaterialien
  

Sommario

Vorworte

Über dieses Buch
Wie Markenbotschafter für klare Wettbewerbsvorteile sorgen
Was bietet Ihnen dieses Buch?
Wie ist dieses Buch aufgebaut?

Kommunikationsstrategien und Content-Marketing: Das nächste Level

• Orientierung in der Contentflut?
• Das Ende der Contentstrategie, wie wir sie kennen
• Markenbindung in Zeiten der Informationsüberflutung
• Leitbild und Ziele intern kommunizieren
• 10 Erfolgsfaktoren für das Content-Marketing

Lotsen in der Informationsflut: Personenmarken in digitalen Zeiten

• Köpfe entscheiden über Käufe
• Köpfe im Unternehmen: Gruppen und Typen
• Stützt die Personenmarke die Firma ‒ oder umgekehrt?
• Wie andere im Verborgenen wirklich über Ihre Marke reden
• Wie wird der Markenbotschafter zum Lotsen?
• Das konzentrische Lotsenmodell
• Was leistet der Lotse für seine Community? ‒ eine Zusammenfassung
• Marken, Personen, Persönlichkeiten und Personenmarken
• Exkurs: Online-Reputation als Teil der Karriereplanung
• Ein Markenbotschafter ist allein nichts wert
• 5 Erfolgsfaktoren für Markenbotschafter
• Exkurs: Der Kunde als ein Markenbotschafter von vielen
• Exkurs: Themenbotschafter und andere Lotsen

Praxis der Markenbotschafter: Wie man sie entdeckt, aufbaut und unterstützt

• Unternehmensziele, strategische Ziele, persönliche Ziele
• Wie man eine Personenmarke entwickelt
• Social CEO: Die Unternehmensleitung als Markengesicht aufbauen
• Kommunikationsfachleute im Unternehmen: Als gutes Beispiel vorausgehen
• Kundenberater im Unternehmen als Markenbotschafter aufbauen
• Wissensträger als Markenbotschafter aufbauen
• Jeder Mitarbeiter ein Markenbotschafter: So erschließen Sie das Potenzial Ihrer Belegschaft
• Markenbotschafter in Krise und »Shitstorm«
• Typische Befürchtungen aus Unternehmenssicht
• Der Spagat zwischen privater und professioneller Präsenz
• Storytelling mit Markenbotschaftern als Helden und Erzähler
• Was sich im Inneren des Unternehmens ändern muss
• Einzelunternehmer als Personenmarken aufbauen
• Leitfragen, die sich jeder (angehende) Lotse stellen sollte

Vom Blog ins Social Web: Medien und Plattformen für Markenbotschafter

• Welche Plattformen eignen sich für welchen Markenbotschafter?
• Das Corporate Blog als Knotenpunkt für die Marken-Inhalte
• Mitarbeiterrollen in der Contentstrategie
• Persönliche Blogs sowie Blogfunktionen in sozialen Netzwerken
• XING und LinkedIn: Business-Netzwerke
• Beispiel Facebook: Als Markenbotschafter in sozialen Medien
• Facebook-Routine für Einsteiger in täglich 15 Minuten
• Als Markenbotschafter und Lotse auf weiteren Plattformen
• Unterstützung bei der Pflege von Accounts?
• Wie misst man den Wert einer Personenmarke?

Werkzeuge und Arbeitshilfen für die Personenmarken-Strategie

• Was leisten standardisierte Tools für den Aufbau einer Personenmarke?
• Die Reputationsskala: Vom Monitoring zum Management
• Die Präferenzmatrix: Mit Stärken und Vorlieben arbeiten
• Profile erfassen und ausbauen: Das Social-Media-Inventory

Kurzes Fazit

Zur Verwendung von Zitaten in diesem Buch
Danksagung
Die Autorin
Literaturverzeichnis
Stichwortverzeichnis

Info autore

Dr. Kerstin Hoffmann ist Kommunikations- und Strategieberaterin und Vortragsrednerin. Seit vielen Jahren entwickelt und begleitet sie Corporate-Influencer-Programme für Unternehmen – vom großen Mittelständler bis zum international agierenden Konzern. Sie unterstützt  Vorstände, CEOs und weitere Führungskräfte im Personal Branding und in der persönlichen Kommunikation (nicht nur) in digitalen Medien.

Riassunto

Wie schaffen Unternehmen es, in der steigenden Informationsflut mit ihren Botschaften sichtbar zu bleiben und die gewünschten Empfänger zu erreichen? Nutzen Sie das Potenzial Ihrer eigenen Markenbotschafter! Denn wer Inhalte sucht, braucht glaubwürdige Lotsen, die den Weg zeigen und Orientierung liefern.
Dieses Buch zeigt praxisnah, wie Sie erfolgreich eine Kommunikations- und Contentstrategie aufbauen, die auf Personenmarken aus dem Unternehmen setzt. Mit den richtigen Köpfen gelingt es, Meinungsbildner zu überzeugen und Kunden langfristig zu binden.
 
Inhalte:

• Wie Unternehmen sich in der Informationsflut des digitalen Zeitalters durchsetzen
• Mit Markenbotschaftern für klare Wettbewerbsvorteile sorgen
• Warum Empfehlungen und Beziehungen über Käufe entscheiden
• Wie erreiche ich meine Bezugsgruppen in geschlossenen Zirkeln?
• Kommunikationsstrategien und Content-Marketing: Das nächste Level
• Praxis der Markenbotschafter: Wie man sie entwickelt, aufbaut und unterstützt
• Personenmarken in digitalen Zeiten: Rollen, Typen und Best Practice
• Vom Corporate Blog ins Social Web: Medien und Plattformen für Markenbotschafter
• Gefahren und Risiken vorbeugen: Typische Vorurteile, Ängste, Fehler erkennen und vermeiden
• Werkzeuge, Arbeitshilfen und Praxisbeispiele
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  Online verfügbare Zusatzmaterialien
  
  

 

Relazione

"Kerstin Hoffmann hat einen praktischen Ratgeber verfasst, der Unternehmen zeigt, neue Wege in der Kommunikation zu gehen. Das Buch von Haufe bleibt nicht in der Theorie stecken, sondern steckt voller umsetzbarer Tipps." (www.Management-Journal.de, 16.03.2017)

Dettagli sul prodotto

• Autori: Kerstin Hoffmann, Kerstin (Dr.) Hoffmann
• Editore: Haufe-Lexware
• Lingue: Tedesco
• Formato: Tascabile
• Pubblicazione: 01.12.2016
• EAN: 9783648087817
• ISBN: 978-3-648-08781-7
• Pagine: 224
• Dimensioni: 174 mm x 240 mm x 14 mm
• Peso: 481 g
• Serie: Haufe Fachbuch; Haufe Fachbuch
• Categorie: Scienze sociali, diritto, economia > Economia > Management; Marketing, Management, Unternehmensführung, Verstehen, Influencer, Management: Marketing und Vertrieb, Marke, e-pub, e-pdf, epdf, e-book, ebook, EPUB, Storytelling, Personenmarke, Kommunikationsstrategie, Markenbotschafter, markenaufbau, Corporate-Influencer, Contentstrategie, Marketingbotschafter