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Die Autoren erklären Berufs- und Quereinsteigern die theoretischen Grundlagen des Marketings: Sie gehen auf die Produkt- und Preispolitik ein, erläutern Vertriebsstrategien sowie Kommunikationsinstrumente. Das Buch befasst sich zudem mit der Berechnung von Marketingbudgets und des Marketingcontrollings. Klassisches Marketing kommt ebenso zur Sprache wie die vielfältigen Möglichkeiten im Online-Marketing.
Inhalte:
Was ist Marketing und was können Unternehmen durch Marketing erreichen?
Worin unterscheiden sich Märkte und was sind die wichtigsten Differenzierungsfaktoren?
Schritt für Schritt zur Marketingkonzeption.
Der Marketing-Mix und seine Elemente.
So funktioniert erfolgreiches Customer Relationship Management.
Arbeitshilfen online:
Excel-Rechner.
Checklisten.
Formulare.
Sommario
Vorwort
Was ist Marketing?
Hauptziel des Marketings: Überleben sichern
Was ist ein Markt, was ist ein Kunde?
Wettbewerb in gesättigten Märkten
Aufgaben und Besonderheiten des Marketings
Wieso ist Marketing für kleine und mittelständische Unternehmen wichtig?
Welche Rolle spielt das Internet für das Marketing?
Was will ich mit Marketing erreichen?
Optimale Problemlösungen für den Kunden
Schritte zum erfolgreichen Marketing
Nachfrage befriedigen ist gut, Nachfrage produzieren ist besser
Wie unterscheiden sich Märkte?
So erforschen Sie den Markt
Die Marketingsituation
Die Marketingkonzeption
Welches sind Ihre Marketingziele?
Treffen Sie Ihre Markt- und Produktwahl
Wie Sie Ihre Marktstrategie umsetzen
Auf die richtige Mischung kommt es an: der Marketingmix
Marketingmix - was ist das?
Die Produkt- und Leistungspolitik
Die Preispolitik - Zu welchem Preis kann ich verkaufen?
Die Kommunikationspolitik
Zentrale Rolle im Marketing: die Werbung
In acht Schritten zum perfekten Werbeplan
Die Distributionspolitik
Customer Relationship Management
Die wirtschaftliche Bedeutung der Kundenbindung
Kunde ist nicht gleich Kunde
Kundenlebenszyklus
Kundenkategorien
Das Kundenportfolio
Customer Relationship Management - ein Fazit
Arbeitshilfen
Stichwortverzeichnis
Die Autoren
Info autore
Prof. Dr. Helmut Geyer ist Professor für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre an der Fachhochschule Jena. Darüber hinaus wirkt er als Dozent an der Bankakademie Frankfurt/ Main in den Fachgebieten Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und International Finance. Zuvor war er viele Jahre für deutsche Großbanken in der Firmenkundenfinanzierung tätig.
Dr. Luis Ephrosi arbeitet als Dozent für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing, an der Fachhochschule Jena. Nach seiner Promotion auf dem Gebiet der strategischen Unternehmensführung war er mehrere Jahre als beratender Betriebswirt in der Existenzgründung sowie als Privatdozent tätig.
Dr. Alexander Magerhans ist Vertretungsprofessor für Betriebswirtschaft (insbesondere Marketing) an der University of Applied Sciences Jena. Im Rahmen seiner Lehr- und Forschungstätigkeit beschäftigt er sich mit Themen der Markt- und Usability-Forschung, des Handelsmarketings und des Handelsmanagements, sowie der Optimierung von zielgruppengerechten Präsentationstechniken.
Relazione
"Management-Journal - Fazit: "Crashkurs Marketing" leistet zu 110 Prozent, was der Titel verspricht: In knappen, jederzeit verständlichen und vor allem praxisnahen Kapiteln lernen Sie im Eiltempo das Marketing-ABC kennen: Von der Markenpositionierung bis hin zu perfekt gestalteten Werbeformen für das Smartphone." Managementbuch.de
