Management des forces de vente : de l'animation d'équipe à l'évaluation de la performance

Management une force de vente


De l'animation d'équipe à l'évaluation de la performance

Manager une force de vente, élément-clé du mix marketing, requiert des compétences et un savoir-faire à jour des nouvelles problématiques (TIC, force de vente externalisée et télévente).
Cet ouvrage présente l'essentiel des outils nécessaires au pilotage, a l'organisation et à la direction d'une équipe commerciale. Abondamment illustré d'exemples tirés de l'actualité commerciale, il propose de nombreux exercices et des cas d'entreprises inspirés de pratiques réelles.

Public

• 
  Étudiants (BTS, écoles de commerce, universités et IAE) ;


• 
  Professionnels du secteur et stagiaires de formation continue, notamment commerciaux qui aspirent à devenir animateurs d'équipes commerciales.

Dettagli sul prodotto

• Autori: , André Boyer, Emmanuel Chouraqui, Erick Leroux, Erick Leroux, LEROUX ERICK
• Editore: VUIBERT
• Lingue: Francese
• Formato: Tascabile
• Pubblicazione: 22.10.2014
• EAN: 9782311012330
• ISBN: 978-2-311-01233-0
• Dimensioni: 160 mm x 240 mm x 10 mm
• Peso: 328 g
• Serie: References Management; Référence Management; Référence Management
• Categoria: Scienze sociali, diritto, economia > Economia > Economia aziendale