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Eine anregende Lektüre mit vielen nützliche Anleitungen für die Umsetzung eines ganzheitlichen Vertrauensprozesses im Unternehmen. Fazit: "Vertrauen ist die Grundlage für Generierung von Effizienzgewinn und somit wirtschaftlichem Erfolg."
Sommario
Vertrauen - eine Lebensnotwendigkeit
Zwischenmenschliche Kommunikatiopn
Vertrauen - ein Meisterwerk
Vertrauensprozess
Lernen von den Besten
Info autore
Dr. Christel Frey, Diplom- Psychologin, leitet das Institut zur Förderung von Führungskompetenz (IFF). Aus Ihrer langjährigen Tätigkeit als Trainerin von Konfliktlöseseminaren kennt sie alle Facetten dieses Themas.
Riassunto
Die Vertrauensdecke ist vielen Unternehmen dünn. Mängel in der zwischenmenschlichen Kommunikation führen zu Missverständnissen, Verletzungen und innerer Kündigung. Warum besteht eine mehr oder weniger große Diskrepanz zwischen Ist- und Soll-Zustand? Christel Frey zeigt einen Weg, diese Lücke zu schließen: durch zwischenmenschliche Kommunikation und Qualitätszielmanagement. Kompetenz, gesicherte Qualitätsstandards und Managementsysteme sowohl auf der Produkt- und Prozessebene als auch auf der Personalentwicklungsebene sind Voraussetzung.
Eine anregende Lektüre mit vielen nützliche Anleitungen für die Umsetzung eines ganzheitlichen Vertrauensprozesses im Unternehmen. Fazit: „Vertrauen ist die Grundlage für Generierung von Effizienzgewinn und somit wirtschaftlichem Erfolg.“
