Esaurito

Testen in der Dienstleistungsentwicklung - Ergebnisse einer qualitativen Erhebung bei Anbietern produktbegleitender Dienstleistungen.. Hrsg.: Fraunhofer Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation (IAO), Stuttgart

Tedesco · Tascabile

Descrizione

Ulteriori informazioni

Lassen sich Dienstleistungen vor der Markteinführung testen? Was kann man bei Dienstleistungen testen? Welche Vorgehensweisen, Methoden und Werkzeuge kommen in der betrieblichen Praxis zum Einsatz?
Diesen Kernfragen geht ein am Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation initiiertes Forschungsvorhaben nach. Die vorliegende Kurzstudie bildet hierzu den Auftakt und stellt auf Basis von 21 Expertengesprächen eine erste Bestandsaufnahme zum Testen in der Dienstleistungsentwicklung bei Anbietern produktbegleitender Dienstleistungen zur Diskussion.

Dettagli sul prodotto

Autori Thomas Burger
Editore Fraunhofer Verlag
 
Lingue Tedesco
Formato Tascabile
Pubblicazione 26.02.2014
 
EAN 9783839606537
ISBN 978-3-8396-0653-7
Pagine 56
Dimensioni 45 mm x 287 mm x 5 mm
Peso 270 g
Illustrazioni zahlr. Abb. u. Tab.
Categoria Scienze sociali, diritto, economia > Economia > Management

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