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La gestion globale du cabinet dentaire
Vol. 2 : organisation interne, management et ergonomie
Dans ce second volume, le docteur Binhas aborde l'ensemble des systèmes organisationnels
non cliniques. Ces derniers se divisent en systèmes techniques (tels que
la gestion du carnet de rendez-vous ou le système d'encaissement et d'ententes
financières) et en systèmes humains comme le management, la qualité du service
et la présentation des plans de traitement.
Par ailleurs, la troisième partie de l'ouvrage est consacrée au bien-être du praticien
et de l'assistante. En collaboration avec le docteur Ginisty, les auteurs abordent la
question de l'ergonomie et de la prévention des risques, tout à la fois musculo-
squelettiques et de stress, car savoir les anticiper est une condition indispensable
à un exercice de qualité.
L'objectif de ce volume est de démontrer la nécessité de développer les aspects
non cliniques de la pratique dentaire afin de faire face aux challenges actuels de la
profession. Il est, également, de montrer la possibilité d'aborder de façon métho
dologique et rationnelle des domaines non enseignés dans les facultés. D'autre
part, cette approche professionnelle de ces aspects, loin d'être incompatible avec
l'éthique traditionnelle de la profession dentaire, en est désormais l'une des
conditions nécessaires. En effet, une organisation fluide permet d'offrir des
traitements de qualité et un service supérieur au patient.
Avec précision et enthousiasme, ce livre invite les praticiens et leurs équipes à
acquérir de nouvelles habitudes et nous explique comment y parvenir.
