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Ce livre pratique est une invitation, toute en nuances et en délicatesse, à mieux comprendre les autres et soi-même. Par des mots simples, il nous emmène dans des concepts nouveaux du monde de la communication, rendus évidents grâce à une précision remarquable et inattendue. Nous ne devenons pas un autre ; nous cessons plutôt d'être un autre. Il ne nous propose ni de changer ni de nous admirer. Evitant les pièges de la culpabilisation, du laxisme ou du nombrilisme, il accroît notre lucidité de telle façon que nous accédions à la vraie valeur de nous-même. Il en découle une remise en cause et des changements de comportement spontanément plus justes et plus efficaces.
Thierry Tournebise, formateur et consultant en relations humaines, précise ici comment être communicant (qui est un état) avant de communiquer (qui est une action). Il nous fait découvrir que ce que l'on pense (manifesté en non verbal) a plus d'importance et d'impact que ce qu'on dit. Il y distingue parfaitement la nuance entre «être communicant» et «être relatif» : avec les autres ou avec soi-même on est souvent en relation, mais rarement en communication. Il révèle comment le sens caché de nos comportements apparents est toujours une quête inconsciente de réconciliation, et que le remède à nos souffrances psychologiques est de faire équipe avec notre intelligence cachée pour aboutir aux trésors d'équilibre que nous cherchons.
Pour lui, mieux faire ce n'est pas faire semblant, mais faire plus authentique. En nous apprenant à bien différencier authenticité et émotivité, il nous permet de trouver toutes les nuances qui réhabilitent la spontanéité des valeurs humaines qui sont en nous. Dans nos relations familiales (parents, enfants, conjoint, amis...) ou professionnelles (collègues, supérieurs, équipes, personnel...), ce livre est une étape majeure pour se réconcilier avec soi-même et mieux nous comprendre, pour gagner en qualité et en efficacité grâce au mieux-être, mieux-être signifiant simplement davantage être.
