Les exigences de management de l'ISO 9001 : la qualité de service

Les trois grands axes d'une politique qualité sont :
- manager les ressources,
- communiquer efficacement,
- manager l'amélioration permanente.
Dans ce nouvel ouvrage, vous trouverez les clés d'une démarche qualité ISO 9000:2000 présentées d'une façon synthétique et pragmatique.

Dettagli sul prodotto

• Autori: BELLAICHE, Michel Bellaiche, Michel Bellaïche, BELLAICHE MICHEL, Michel Bellaïche
• Editore: AFNOR
• Lingue: Francese
• Formato: Tascabile
• Pubblicazione: 31.12.2001
• EAN: 9782125050207
• ISBN: 978-2-12-505020-7
• Pagine: 36
• Peso: 55 g
• Serie: A SAVOIR; A savoir, n° 10; A savoir; A savoir, n° 10; A savoir, n° 83
• Categoria: Scienze sociali, diritto, economia > Economia > Economia aziendale