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Quelle que soit l'entreprise, les enjeux en matière de
conception sont multiples. En effet, c'est à cette étape du projet
que 70 à 80 % du coût du produit ou du service final est
engagé. D'autre part, la conception est une phase décisive qui
met en jeu l'avenir commercial et économique des produits ou
services, et parfois même la pérennité de l'entreprise !
En matière de conception, outre les normes NF EN ISO 9000,
9001 et 9004, c'est le fascicule de documentation FD X 50-127
Outils de management - Maîtrise du processus de
conception et développement qui fait référence. L'auteur de
cet ouvrage y puise le fondement de la réflexion qu'il présente
ici : définition des termes liés à la conception, explication des
recommandations du fascicule, des différentes étapes du
processus...
Mais Michel Cattan ne s'arrête pas au texte de la norme : il le
complète et l'illustre en donnant des exemples tirés de
l'expérience, des éclairages méthodologiques (AMDEC, QFD,
PLM...) et des actions correctives à appliquer en cas de faux
pas.
Concepteurs, chefs de bureau d'étude, responsables qualité,
chefs de projet, responsables processus, cet Afnor «pratique»
sera pour vous le kit d'un processus de conception réussi !
