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Sohl, Sohl, Michael Sohl, Stepha Ziegler, Stephan Ziegler - Moderner Bankvertrieb im Dienst des Kunden
Sohl, Sohl, Michael Sohl, Stepha Ziegler, Stephan Ziegler Moderner Bankvertrieb im Dienst des Kunden Tedesco 20.10.2010 Copertina rigida Fr. 62.00 2-3 settimane (il titolo viene stampato sull'ordine)
Andreas Degenhardt, Frank Keuper, Frank Kneuper, Christia Oecking, Christian Oecking - Application Management
Andreas Degenhardt, Frank Keuper, Frank Kneuper, Christia Oecking, Christian Oecking Application Management Inglese 15.02.2011 Copertina rigida Fr. 69.00 2-3 settimane (il titolo viene stampato sull'ordine)
Michael Müller - Effektives Verhalten von Vertriebsmitarbeitern im Kundenkontakt
Michael Müller Effektives Verhalten von Vertriebsmitarbeitern im Kundenkontakt Tedesco 15.02.2010 Tascabile Fr. 90.00 1-2 settimane (il titolo viene stampato sull'ordine)
Diethard B Simmert, Jürgen Hilse, Werne Netzel, Werner Netzel, Diethard Simmert, Diethard B. Simmert - Praxishandbuch Firmenkundengeschäft
Diethard B Simmert, Jürgen Hilse, Werne Netzel, Werner Netzel, Diethard Simmert, Diethard B. Simmert Praxishandbuch Firmenkundengeschäft Tedesco 20.01.2010 Copertina rigida Fr. 102.00 1-2 settimane (il titolo viene stampato sull'ordine)
Carolin C Clausen, Carolin C. Clausen, Carolin Chr. Clausen, Carolin Christina Clausen - Wertorientiertes Kundenmanagement im Gesundheitswesen
Carolin C Clausen, Carolin C. Clausen, Carolin Chr. Clausen, Carolin Christina Clausen Wertorientiertes Kundenmanagement im Gesundheitswesen Tedesco 19.07.2010 Tascabile Fr. 96.00 1-2 settimane (il titolo viene stampato sull'ordine)
Martin C. Grün, Martin Clark Grün - Kundenbeziehungen nach Fusionen und Akquisitionen
Martin C. Grün, Martin Clark Grün Kundenbeziehungen nach Fusionen und Akquisitionen Tedesco 01.10.2010 Tascabile Fr. 77.00 1-2 settimane (il titolo viene stampato sull'ordine)
Claudius A Schmitz, Claudius A. Schmitz - Charismating - Einkauf als Erlebnis
Claudius A Schmitz, Claudius A. Schmitz Charismating - Einkauf als Erlebnis Tedesco 01.01.2009 Copertina rigida Fr. 52.50 1-3 settimane (non disponibile a breve termine)
Harry Holzheu - Vertrauen gewinnen
Harry Holzheu Vertrauen gewinnen Tedesco 01.01.2010 Copertina rigida Fr. 90.00 2-3 settimane (il titolo viene stampato sull'ordine)
Jochen Becker - Das Kundenbeziehungsrisiko aus Unternehmenssicht
Jochen Becker Das Kundenbeziehungsrisiko aus Unternehmenssicht Tedesco 29.09.2009 Tascabile Fr. 90.00 1-2 settimane (il titolo viene stampato sull'ordine)
Gero Weimer - Service Reporting im Outsourcing-Controlling
Gero Weimer Service Reporting im Outsourcing-Controlling Tedesco 31.08.2009 Tascabile Fr. 93.00 1-2 settimane (il titolo viene stampato sull'ordine)
Tobias von Martens - Kundenwertorientiertes Revenue Management im Dienstleistungsbereich
Tobias von Martens Kundenwertorientiertes Revenue Management im Dienstleistungsbereich Tedesco 27.03.2009 Tascabile Fr. 90.00 1-2 settimane (il titolo viene stampato sull'ordine)
Oliver Bohr - Bilanzierung von Kundenbeziehungen nach IFRS
Oliver Bohr Bilanzierung von Kundenbeziehungen nach IFRS Tedesco 17.07.2009 Tascabile Fr. 83.00 1-2 settimane (il titolo viene stampato sull'ordine)
Tanja Harbsmeier, Tanja Hartwig, Tanja Hartwig Genannt Harbsmeier - Up- und Cross-Selling
Tanja Harbsmeier, Tanja Hartwig, Tanja Hartwig Genannt Harbsmeier Up- und Cross-Selling Tedesco 28.11.2008 Tascabile Fr. 52.50 1-2 settimane (il titolo viene stampato sull'ordine)
Christina Holweg - Consumer Value im Category Management-Modell nach ECR
Christina Holweg Consumer Value im Category Management-Modell nach ECR Tedesco 05.05.2009 Tascabile Fr. 90.00 1-2 settimane (il titolo viene stampato sull'ordine)
Katj Gelbrich, Katja Gelbrich, Souren, Souren, Rainer Souren - Kundenintegration und Kundenbindung
Katj Gelbrich, Katja Gelbrich, Souren, Souren, Rainer Souren Kundenintegration und Kundenbindung Tedesco 04.05.2009 Tascabile Fr. 90.00 1-2 settimane (il titolo viene stampato sull'ordine)
Stephan Bernhard - Loyalität
Stephan Bernhard Loyalität Tedesco 01.01.2012 Cucitura a filo refe Fr. 18.00 1-3 settimane (non disponibile a breve termine)
Manfre Bruhn, Manfred Bruhn, Stauss, Stauss, Bernd Stauß - Kundenintegration
Manfre Bruhn, Manfred Bruhn, Stauss, Stauss, Bernd Stauß Kundenintegration Tedesco 26.02.2009 Copertina rigida Fr. 127.00 2-3 settimane (il titolo viene stampato sull'ordine)
J. Michelli, Joseph Michelli, Joseph A Michelli, Joseph A. Michelli, Michelli Joseph - The New Gold Standard
J. Michelli, Joseph Michelli, Joseph A Michelli, Joseph A. Michelli, Michelli Joseph The New Gold Standard Inglese 31.07.2008 Copertina rigida Fr. 39.50 1-3 giorni lavorativi
Claes Fornell - The Satisfied Customer
Claes Fornell The Satisfied Customer Inglese 25.11.2008 Tascabile Fr. 33.50 4-7 giorni lavorativi
Eike von Lindern, Uw Weinreich, Uwe Weinreich - Praxisbuch Kundenbefragungen
Eike von Lindern, Uw Weinreich, Uwe Weinreich Praxisbuch Kundenbefragungen Tedesco 19.03.2008 Copertina rigida Fr. 65.00 3-5 settimane