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Die Wirkung von Dienstleistungsgarantien auf das Konsumentenverhalten
German
01.01.2007
Paperback / Softback
Fr. 91.00
Innovatives Dienstleistungsmarketing in Theorie und Praxis
German
01.01.2006
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Beschwerdezufriedenheit und Kundenloyalität im Dienstleistungsbereich
German
01.01.2004
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