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Informationen zum Autor Thomas H. Davenport is the President’s Distinguished Chair at Babson College and a research fellow at the MIT Center for Digital Business. Klappentext Process innovation - a revolutionary new approach that fuses information technology and human resource management - can dramatically improve business performance. In the demanding environment of the 1990s, simply formulating strategy is no longer sufficient; it is also essential to design the processes to implement strategy effectively. Built around new technologies and motivated workers, process innovation begins with a commitment to a strategic vision from senior management. Its scope is vast and crosses multiple business functions. Its goals are ambitious - companies embarking on process innovation often seek tenfold improvements in cost, time, or quality. For example, IBM reduced the preparation time for quotes on buying or leasing a computer from seven days to one, while preparing 10 times as many quotes. The Internal Revenue Service collected 33% more from delinquent taxpayers, with only half the staff and one-third the branch offices. One analysis of the New York Stock Exchange suggests that a redesign of trading processes could save buyers and sellers hundreds of millions of dollars each year. The cornerstone to process innovation's dramatic results is information technology - a largely untapped resource, but a crucial "enabler" of process innovation. In turn, only a challenge like process innovation affords maximum use of information technology's potential. Thomas Davenport provides numerous examples of firms that have succeeded or failed in combining business change and technology initiatives. He also highlights the role of new organizational structures and human resource programs in facilitating this process. Process innovation is quickly becoming the byword for managersready to lead their companies out of modest growth patterns and into highly effective competition in the global marketplace. This book should be read by general and functional managers, quality and information technology professionals, and industrial engineers - in short, by anyone who seeks to redesign a business for the twenty-first century. Die vier Bände "Welten des Bewußtseins" sinddas Ergebnis des I. Internationalen Kongresses, den das ECBS vom24. bis 27. September 1992 an der Universität Göttingenveranstaltet hat. Die Teilnahme von 500 Interessenten, Wissenschaftlernund Experten der einzelnen Fächer (aus 16 Ländern) bestätigtauch äußerlich, daß "Bewußtseinsstudien"aus unterschiedlichen Blickwinkeln einem zunehmenden Bedürfnisund starken Erkenntnisdrang entsprechen. Ebenso wie fünfvorangegangene Symposien war auch dieser Kongreß ein multidisziplinäresForum. Vorn Standpunkt der an den Universitäten gelehrten Disziplinenmag die Wissenschaftlichkeit einer solchen multidisziplinärenVeranstaltung unterschiedlich beurteilt werden. Eine Fachdisziplin"Bewußtseinsstudien" gibt es bekanntlich an denUniversitäten nicht. Sie könnte wegen ihrer Komplexitätund Methodenvielfalt nicht von einem der akademischen Fächerallein vertreten werden. Eigene Forschungstätigkeit undReflexionen der Mitglieder unserer Gesellschaft haben deshalbzu der Auffassung geführt, die Phänomene des menschlichenBewußtseins und ihre Korrelate auf der Basis einer interdisziplinärenZusammenarbeit zu erforschen. Engagierte Vertreter zahlreicherForschungsdisziplinen haben während der vergangenen Jahrediesen Austausch kontinuierlich weiterentwickelt. Unser 1986 gegründetes Collegium hat sich mit dem Problemder Bewußtseinsforschung überwiegend auf der Grundlageempirischer Phänomene und experimenteller Studien überveränderte Bewußtseinszustände befaßt, wiesie in den letzten Jahrzehnten bearbeitet worden sind. Die Autoren dieser Bände sind ausgewiesene Experten auf ihremGebiet und gehören zu einem Großteil d...
