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Depuis une quinzaine d'années, les études scientifiques ont montré à quel point la qualité des relations de travail jouait un rôle crucial dans le bien-être des personnes et l'efficacité économique et sociale des organisations. Plus récemment, deux formes de relations de travail particulièrement problématiques ont été identifiées : le harcèlement moral et l'hyperconflit. L'originalité de cet ouvrage, basé sur une thèse de doctorat, est de parvenir, grâce à une approche de psychosociologie clinique, à les mettre en perspective en appréhendant les dynamiques individuelles, interpersonnelles, groupales et organisationnelles à l'oeuvre dans ces situations. Enrichi par de nombreuses études de cas, il pemet au lecteur de développer sa compréhension du harcèlement et de l'hyperconflit grâce à un modèle d'analyse original et applicable dans d'autres contextes (scolaire, familial, ...) qui se développe au fur et à mesure que les cas sont étudiés. L'ouvrage permet ainsi le développement de la compréhension et de stratégies d'intervention dans ces situations.
About the author
Professeur à la Faculté de Psychologie et des Sciences de l'Education de l'Université de Liège, spécialiste des relations de travail et du développement des compétences relationnelles en organisations, il est un des premiers auteurs à avoir étudié le harcèlement en Belgique, et l'initiateur du concept d'hyperconflit au travail.
