Determinanten des Kundenanteils in industriellen Geschäftsbeziehungen - Eine Mehrgruppenanalyse von Hauptlieferanten und Nebenlieferanten

Viele Unternehmen haben die Größe ihres Lieferantenportfolios drastisch reduziert und konzentrieren sich zunehmend auf die Zusammenarbeit mit einigen ausgewählten Lieferanten. Auf Basis der Entscheidungstheorie leitet Franziska Weis Hypothesen zu den Determinanten des Kundenanteils ab. Im Mittelpunkt steht der Einfluss des Lieferantenstatus auf die Stärke dieser Zusammenhänge. Mithilfe einer Querschnittsanalyse im Industriegüterkontext überprüft die Autorin das Untersuchungsmodell empirisch und weist den Einfluss des Lieferantenstatus auf die Stärke der Zusammenhänge nach. Sie zeigt, dass mit dem Status eines Lieferanten unterschiedliche Kundenbindungsstrategien verbunden sind.

List of contents

Konzeptionelle Grundlagen.- Theoretische Analyse.- Empirische Untersuchung.- Schlussbetrachtung.

About the author

Dr. Franziska Weis promovierte bei Prof. Dr. Andreas Eggert am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insb. Marketing der Universität Paderborn.

Summary

Viele Unternehmen haben die Größe ihres Lieferantenportfolios drastisch reduziert und konzentrieren sich zunehmend auf die Zusammenarbeit mit einigen ausgewählten Lieferanten. Auf Basis der Entscheidungstheorie leitet Franziska Weis Hypothesen zu den Determinanten des Kundenanteils ab. Im Mittelpunkt steht der Einfluss des Lieferantenstatus auf die Stärke dieser Zusammenhänge. Mithilfe einer Querschnittsanalyse im Industriegüterkontext überprüft die Autorin das Untersuchungsmodell empirisch und weist den Einfluss des Lieferantenstatus auf die Stärke der Zusammenhänge nach. Sie zeigt, dass mit dem Status eines Lieferanten unterschiedliche Kundenbindungsstrategien verbunden sind.

Product details

• Authors: Franziska Weis
• Publisher: Gabler
• Languages: German
• Product format: Paperback / Softback
• Released: 30.04.2010
• EAN: 9783834923202
• ISBN: 978-3-8349-2320-2
• No. of pages: 231
• Dimensions: 148 mm x 14 mm x 212 mm
• Weight: 330 g
• Illustrations: XIX, 231 S.
• Series: Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung; Research; Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung; Applied Marketing Science/Angewandte Marketingforschung; Research
• Subjects: Social sciences, law, business > Business > Management; Marketing, Kundendienst, Kundenbetreuung, Service, Beziehung, Lineare Optimierung, Marketing und Vertrieb, Business and Management, Management science, Sales and marketing