Achtung, Angehörige! - Kommunikationstipps und wichtige Standards für Pflege- und Leitungskräfte

Angehörige und der Umgang mit ihnen sind ein "Dauerbrenner" in Heimen. Häufig kommt es zu Konflikten. Aber Angehörige sind wichtige Kunden für die Heime, und sie sind wichtig für den Ruf des Hauses!
Dieses Buch bietet detaillierte Standards und ausführliche Formulierungsvorschläge. Es geht um Veranstaltungen für Angehörige, um die Kommunikation mit ihnen und wichtige Arbeitstechniken, die jede Pflegekraft kennen sollte.
Viele Praxistipps machen das Buch zu einer idealen Fundgrube für den Alltag in der Pflege, der ohne Angehörige nicht denkbar ist.

About the author

Sigrid Daneke ist Krankenschwester mit Qualifikation zur Heimleitung. Sie arbeitet als freie Fachjournalistin, Redakteurin und Buchautorin im Themenbereich Altenhilfe.

Summary

Angehörige und der Umgang mit ihnen sind ein „Dauerbrenner“ in Heimen. Häufig kommt es zu Konflikten. Aber Angehörige sind wichtige Kunden für die Heime, und sie sind wichtig für den Ruf des Hauses!
Dieses Buch bietet detaillierte Standards und ausführliche Formulierungsvorschläge. Es geht um Veranstaltungen für Angehörige, um die Kommunikation mit ihnen und wichtige Arbeitstechniken, die jede Pflegekraft kennen sollte.
Viele Praxistipps machen das Buch zu einer idealen Fundgrube für den Alltag in der Pflege, der ohne Angehörige nicht denkbar ist.

Product details

• Authors: Sigrid Daneke
• Publisher: Schlütersche
• Languages: German
• Product format: Paperback / Softback
• Released: 01.10.2009
• EAN: 9783899932355
• ISBN: 978-3-89993-235-5
• No. of pages: 225
• Dimensions: 154 mm x 14 mm x 212 mm
• Weight: 410 g
• Series: Pflege Kolleg; Pflege; Pflege; Pflege Kolleg
• Subjects: Natural sciences, medicine, IT, technology > Medicine > Nursing; Kommunikation, Altenpflege, Pflege, Pflegeausbildung, Ambulante Pflege, ALTENHEIM, Angehörige, Angehörigenarbeit, Krankenhausalltag