Read more
Ohne Innenmarketing ist kein erfolgreiches Außenmarketing möglich.
Dieses Fachbuch schließt eine Lücke für Touristiker, die sich tagtäglich mit dem Themenkomplex der innerörtlichen Zusammenarbeit beschäftigen. Es vermittelt umfassende Informationen zu den Zielgruppen und stellt auf anschauliche Weise dar, mit welchen Argumenten Partner gewonnen werden können. Anhand von praktischen Beispielen werden die Innenmarketingstrategien und Maßnahmen vorgestellt. Checklisten und Praxistipps geben nützliche Anregungen und sinnvolle Lösungsvorschläge.
"Innenmarketing im Tourismus" entpuppt sich somit als unentbehrlicher Leitfaden für alle Praktiker in Tourismusorten und -regionen und im Kur- und Bäderwesen. Verantwortliche Politiker sowie Entscheider in Verbänden und Ausschüssen profitieren von den vielfältigen Anregungen genauso wie interessierte Studierende.
About the author
Renate Linkenbach studierte Touristikbetriebswirtschaft an der Fachhochschule Heilbronn. Seit 1987 ist sie selbständige Unternehmensberaterin und Trainerin im Tourismus. Zu ihren Kunden gehören zahlreiche Touristinformationen, Kurverwaltungen, Städte, Hotels, Touristikgemeinschaften, Ministerien und Verbände. 1996 wurde ihre Unternehmensberatung nach der Qualitätsnorm DIN EN ISO 9001 zertifiziert. Daneben ist Renate Linkenbach seit mehr als 10 Jahren Lehrbeauftragte für die Bereiche Destination Management und Innenmarketing im Fachbereich Touristikbetriebswirtschaft an der Fachhochschule Heilbronn. Seit 1998 hält sie die Vorlesung Innenmarketing auch an der Universität Paderborn im Fachbereich Geographie. Ihre verschiedenen Publikationen und Forschungsobjekte beschäftigen sich hauptsächlich mit den Themen Angebotsgestaltung, Mitarbeitermotivation und Verkauf.
