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Liebe Leserin, lieber Leser, Sie halten dieses Buch in Händen und fragen sich, was es llmen bieten könnte. Bevor Sie sich darüber im Einführungskapitel umfassend informieren, lassen Sie mich hier kurz die Hintergründe für die Entstehung des Buches anreißen. Mein Interesse für das Thema und mein Wissen darüber stammen aus mehreren Quellen: eigene praktische Erfahrungen aus langjähriger Berufstätigkeit im Ausland (u. a. Brasilien) sowie viele Jahre Recherche und theoretische Beschäftigung mit Kulturunterschieden und den Fallstricken internationaler Zusammenarbeit. Aber den Ausschlag dafür, tatsächlich ein Buch darüber zu schreiben, gaben die Teilnehmer meiner Trainings und Coachings. Hier zeichnete sich über Jahre die Tendenz ab, dass gerade Mitarbeiter kleinerer und mitt lerer Unternelunen im Zuge der Internationalisierung mit neuen Anforderungen konfron tiert, aber nur selten ausreichend darauf vorbereitet waren und noch sind. Mit Business English Trainings allein war es nicht getan; immer öfter kamen Fragen und Probleme auf den Tisch, die nicht auf mangelnde Fremdsprachenbeherrschung schließen ließen, sondern vielmehr internationale Kompetenzen erforderten. Inzwischen trage ich seit Jahren diesem Bedürfnis mit speziellen Angeboten Rechnung und bin davon überzeugt, dass in Zukunft noch viel mehr Menschen ihr international kompetentes Handeln unter Beweis stellen müssen. Auf dieser Überzeugung beruhte mein Entschluss, theoretische Erkenntnisse, praktische Erfahrungen aus der Trainingsarbeit und viele Rückmeldungen von Kunden in einem Buch für Sie zusammenzuführen.
List of contents
Einführung.- Grundlagen: Einfluss von Kultur auf internationale Zusammenarbeit.- Die Fallbeispiele: Aufbau und Hintergründe.- Die Fallbeispiele 1-14.- Geschäftsanbahnung, persönliche Begegnung.- An Meetings teilnehmen.- Verhandlungen führen.- Präsentationen halten.- Besprechungen leiten.- Anweisen, delegieren, kontrollieren.- Kritik und Lob.- Kommunikation und Konflikte.- Teamwork.- Problemlösung.- Special: Projektmanagement international.- Stellenbesetzung.- Anweisungen verstehen.- Privater Alltag und Rolle der Partnerin/Familie.- Zusammenfassung, Hinweise für Unternehmen und Ausblick.- Erfolgsfaktoren für Kommunikation und Verhalten im internationalen Kontext.- Hinweise für Personalentwickler und Entscheider: Internationale Kompetenz fördern.- Ausblick: Internationale Kompetenz und Diversity Management.
About the author
Marion Keup ist Kommunikationstrainerin und Coach für Führungskräfte im Bereich internationaler Zusammenarbeit und Crossculture Trainings. Schwerpunkte ihrer kulturspezifischen Trainings sind Deutschland, die USA und Brasilien, wo sie mehrere Jahre lebte und arbeitete.
