Servicebasierte Planung und Steuerung der IT-Infrastruktur im Mittelstand - Ein Modellansatz zur Struktur der IT-Leistungserbringung. Dissertation Technische Universität München, 2008. Mit e. Geleitw. v. Krcmar, Prof. Dr. Helmut

Die steigende Komplexität in der geschäftsprozessunterstützenden Leistungserstellung erfordert neue Wege in der IT-Servicestrukturierung. Simone Rudolph entwickelt ein umfassendes Modell zur servicebasierten Planung und Steuerung der IT-Infrastruktur, das einen konkreten Lösungsansatz für den Anwendungskontext mittelständischer Unternehmen liefert. Auf der Grundlage einer empirischen Untersuchung entwickelt die Autorin drei aufeinander aufbauende Modellkomponenten zur Strukturierung des IT-Leistungsangebots, zur Prozessgestaltung der Planung und Steuerung sowie zu deren qualitativer Bewertung.

List of contents

Einführung.- Theoretische Grundlagen.- Anwendungskontext mittelständische Unternehmen.- Empirische Untersuchung zu mittelständischen Merkmalen und Besonderheiten ihres IT-Einsatzes.- Modell zur servicebasierten Planung und Steuerung der IT-Infrastruktur im Mittelstand.- Fazit und Ausblick.

About the author

Dr. Simone Rudolph promovierte bei Professor Dr. Helmut Krcmar am Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik der Technischen Universität München.

Summary

Die steigende Komplexität in der geschäftsprozessunterstützenden Leistungserstellung erfordert neue Wege in der IT-Servicestrukturierung. Simone Rudolph entwickelt ein umfassendes Modell zur servicebasierten Planung und Steuerung der IT-Infrastruktur, das einen konkreten Lösungsansatz für den Anwendungskontext mittelständischer Unternehmen liefert. Auf der Grundlage einer empirischen Untersuchung entwickelt die Autorin drei aufeinander aufbauende Modellkomponenten zur Strukturierung des IT-Leistungsangebots, zur Prozessgestaltung der Planung und Steuerung sowie zu deren qualitativer Bewertung.

Product details

• Authors: Simone Rudolph
• Assisted by: Prof. Dr. Helmut Krcmar (Foreword)
• Publisher: Gabler
• Languages: German
• Product format: Paperback / Softback
• Released: 16.12.2009
• EAN: 9783834917881
• ISBN: 978-3-8349-1788-1
• No. of pages: 407
• Weight: 546 g
• Illustrations: XX, 407 S. 85 Abb.
• Series: Informationsmanagement und Computer Aided Team; Gabler Research; Gabler Edition Wissenschaft; Gabler Edition Wissenschaft; Informationsmanagement und Computer Aided Team
• Subjects: Social sciences, law, business > Business > General, dictionaries; Kleinbetrieb, Kleinere u. mittlere Unternehmung (KMU), Informationstechnik, Informationstechnologie IT, Lineare Optimierung, Business and Management, Unternehmensanwendungen, IT in Business, Prozessgestaltung, Business applications