Servicebasierte Planung und Steuerung der IT-Infrastruktur im Mittelstand - Ein Modellansatz zur Struktur der IT-Leistungserbringung. Dissertation Technische Universität München, 2008. Mit e. Geleitw. v. Krcmar, Prof. Dr. Helmut

Die steigende Komplexität in der geschäftsprozessunterstützenden Leistungserstellung erfordert neue Wege in der IT-Servicestrukturierung. Simone Rudolph entwickelt ein umfassendes Modell zur servicebasierten Planung und Steuerung der IT-Infrastruktur, das einen konkreten Lösungsansatz für den Anwendungskontext mittelständischer Unternehmen liefert. Auf der Grundlage einer empirischen Untersuchung entwickelt die Autorin drei aufeinander aufbauende Modellkomponenten zur Strukturierung des IT-Leistungsangebots, zur Prozessgestaltung der Planung und Steuerung sowie zu deren qualitativer Bewertung.

List of contents

Einführung.- Theoretische Grundlagen.- Anwendungskontext mittelständische Unternehmen.- Empirische Untersuchung zu mittelständischen Merkmalen und Besonderheiten ihres IT-Einsatzes.- Modell zur servicebasierten Planung und Steuerung der IT-Infrastruktur im Mittelstand.- Fazit und Ausblick.

About the author

Dr. Simone Rudolph promovierte bei Professor Dr. Helmut Krcmar am Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik der Technischen Universität München.

Product details

• Authors: Simone Rudolph
• Publisher: Gabler
• Languages: German
• Product format: Paperback / Softback
• Released: 16.12.2009
• EAN: 9783834917881
• ISBN: 978-3-8349-1788-1
• No. of pages: 407
• Weight: 546 g
• Illustrations: XX, 407 S. 85 Abb.
• Series: Informationsmanagement und Computer Aided Team; Gabler Research; Gabler Edition Wissenschaft; Gabler Edition Wissenschaft; Informationsmanagement und Computer Aided Team
• Subjects: Social sciences, law, business > Business > General, dictionaries; Kleinbetrieb, Kleinere u. mittlere Unternehmung (KMU), Informationstechnik, Informationstechnologie IT