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Das touristische Image Mecklenburg-Vorpommerns hat
sich in den letzten Jahren verbessert, der
Bekanntheitsgrad im Ausland ist jedoch gering. Die
Hansestadt Rostock nimmt eine zentrale Rolle in der
Tourismusentwicklung des Bundeslandes ein. Ideale
Küstenlage, Sehenswürdigkeiten und kulturelle
Angebote sind ein Magnet für nationale und
internationale Gäste. Das Ziel ist eine
Internationalisierung des Tourismus. Diese kann
jedoch erst nach einer Analyse der spezifischen
Kundenwünsche erreicht werden. Bisher wurden
ausländische Gäste bei Marktforschungsaktivitäten
nicht gesondert untersucht und blieben als
Zielgruppe von Tourismusangeboten unbeachtet.
Mit der Erstellung eines Fragebogens wurde im Rahmen
dieser Arbeit eine empirische Untersuchung des
Gästeprofils der ausländischen Gäste in Rostock
durchgeführt. Das Ziel ist eine Untersuchung der
Merkmale der ausländischen Gäste in Rostock
bezüglich Herkunft,Verhalten und Zufriedenheit im
Hinblick auf Qualitäts-,Service- und Preis-
Leistungsaspekte. Das Resultat gibt Aufschluss
darüber, wie künftig bei einer erfolgreichen
Erschließung ausländischer Märkte vorgegangen werden
sollte.
About the author
Inga Mittelfeldt studierte Betriebswirtschaftslehre mit den
Schwerpunkten Tourismus sowie Rechnungswesen und Controlling an
der Universität Rostock. Während des Studiums Mitarbeit am
Lehrstuhl für Tourismuswirtschaft. Nach dem Studium
Traineeprogramm bei RWE Systems AG in Köln und RWE Dea AG in
Hamburg. Mitte 2008 Geburt des Sohnes.
