Service-Management - Prozesse, Strukturen, Logistik

Walter Tritt, Preisträger des "Deutschen Service Management Preises" behandelt unter anderem folgende Themen:KundenorientierungZusammenarbeit mit Herstellern, mit dem Vertrieb, mit der Entwicklung, der Konstruktion und anderen BereichenLeitstellen, Call-Annahme, Help Desk, DispositionVertrieb von ServiceleistungenErfolgreiche/interessante ServicebereicheQualifikation von MitarbeiternMitarbeiterführungAusbildung speziell für Mitarbeiter im technischen ServiceEinführung und Zukunft der BörsendispositionGlobale Informationsnetzwerke und Strukturen

Product details

• Authors: Walter Tritt
• Publisher: Langen-Müller
• Languages: German
• Product format: Hardback
• Released: 01.01.2000
• EAN: 9783784474038
• ISBN: 978-3-7844-7403-8
• No. of pages: 311
• Weight: 732 g
• Illustrations: m. 161 Abb.
• Subjects: Social sciences, law, business > Business > Management; Management, Kundendienst, Kundenbetreuung, Service