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Bleibt Ihnen manchmal bei einem dummen Spruch die Luft weg? Geht Ihnen schon mal die eine oder andere Killerphrase an die Nieren? Das muß nicht sein - denn: Schlagfertigkeit ist weder Hexerei noch Glückssache, sondern kann trainiert werden.
List of contents
Grundlagen
Was sind eigentlich Killerphrasen?
Emotionen, Emotionen
Erfolgs-Konter - Reaktionen auf Angriffe
Antworten, die (fast) immer passen
Praxis
Angriffe auf Äußerlichkeiten: "Wie du heute wieder aussiehst!"Angriffe auf persönliche Eigenschaften und Verhaltensweisen: "Gott, du bist ja so naiv!"Angriffe auf Emotionen: "Warum wirst du eigentlich immer so aggressiv?"Angriffe auf Ihre Kompetenz: "Denken ist nicht verboten!"Angriffe auf Werte, Ethik und Moral: "Ja, Schatz, bewahr dir deine Illusionen!"Der Kampf der Geschlechter: "Typisch Frau!" - "Typisch Mann!"Angriffe auf die Zugehörigkeit zu Gruppen: "Immer die Radfahrer!"Die Gelegenheit beim Schopf gepackt: "Wo bleiben eigentlich deine Argumente?!"Systemerhaltende Killerphrasen: "Das haben wir hier schon immer so gemacht."Stereotype als Killerphrasen: "Das ist ja wieder mal typisch!"Strategische Überlegungen zum Abschluß
Erfolgskonter
About the author
Antonia Cicero, geboren 1964 in Mailand/Italien, lebt und arbeitet in Wien als Trainerin, Beraterin und Fachautorin. Arbeitsschwerpunkte: Strategische Kommunikation, Coaching, Supervision, Organisations- und Teamentwicklung; Gruppendynamik, Strategieentwicklung; Szenarien; Wissens- und Informationsmanagement. Forschungsschwerpunkte: Machtbeziehungen; Unternehmensgründung, geschlechtsspezifisches Verhalten in Kommunikation und Gruppen- und Organisationsdynamik.
Julia Kuderna, geboren 1965 in Wien. Seit 1987 Kommunikationstrainerin, Beginn im Non-Profit-Bereich, inzwischen immer mehr Wirtschaftsaufträge. Arbeitsschwerpunkte: strategische Kommunikation und Rhetorik, Führen und Leiten, Kooperation, Medienarbeit. Aktueller Forschungsschwerpunkt: Geschlechtsspezifika in Kommunikation und in Gruppen- und Teamdynamik.
