Telephoning in English - Verstehen und verstanden werden

Spricht der Telefonpartner nur Englisch, drohen Missverständnisse und es lauern Fettnäpfchen. Dieser Trainingsband informiert über richtiges Telefonverhalten bei den gängigen Gesprächssituationen (Auskünfte, Termine, Absprachen, Beschwerden, Reklamationen). Außerdem enthalten: eine Zusammenstellung wesentlicher Floskeln, interkulturelle Tipps und Übungen.

About the author

Marion Grussendorf ist Englischtrainerin und Geschäftsführerin der Acadia Medien & Kommunikation GmbH (Köln), die Beratungen und Trainings in international agierenden Unternehmen durchführt.

Product details

• Authors: Marion Grussendorf
• Publisher: Duden / Bibliographisches Institut
• Languages: German, English
• Product format: Paperback / Softback
• Released: 01.01.2008
• EAN: 9783589235193
• ISBN: 978-3-589-23519-3
• No. of pages: 119
• Weight: 116 g
• Series: Pocket Business; Pocket Business Training - Top im Job; Training; Cornelsen Scriptor - Pocket Business; Pocket, Business; Training
• Subjects: Guides > Law, job, finance; Englisch; Lernhilfen, Zusatz- und Übungsmaterial, Telefonieren