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Verhandeln bedeutet: ein Anliegen, eine Sache, eine wichtige Angelegenheit angenehm, gut und ethisch-moralisch fair "hinüberzubringen", ohne konfrontativ zu erscheinen oder zu werden. Bei einer guten Verhandlung können sich beide Seiten als Gewinner sehen.
Auf der Basis des Harvard-Prinzips zeigt der Autor Schritt für Schritt, in pointierter, knapper und transparenter Form, die Wege zu einem sachgerechten und erfolgreichen Verhandeln.
Die Vorbereitungen auf eine Verhandlung sowie die Durchführung und Nachbereitung werden systematisch vorgestellt. Das Buch ist damit ein kurzer, praktischer Leitfaden für Verhandlungen. Es geht auch auf die Rolle von Macht, die Bewältigung von Stresssituation, die Körpersprache und interkulturelle Aspekte ein. Übersichtliche Darstellungen und Kontrolllisten erleichtern die Lektüre.
Der Leitfaden für professionelles Verhandeln enthält erstmalig im Anhang ein kurzes deutsch-englisches und englisch-deutsches Sachwörterbuch zum Verhandeln.
List of contents
Historische Entwicklung des Verhandelns Vorbereitung einer Verhandlung Die Durchführung einer Verhandlung Das Abschlussprocedere Nachbereitung der Verhandlung (Analyse) und kritische Selbstreflexion Das Verhandeln mit Personen aus anderen Kulturbereichen.
Einige allgemeine, vielkulturelle Aspekte Die grundlegenden Elemente des Harvard-Verhandlungsweges im Überblick Fallbeispielaufgaben zum professionellen Verhandeln Verhandlungsvokabular
